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(回答先: 現場仕事、事務仕事を問わずで、具体的な作業中身の総点検が必要だと思っています 投稿者 最大多数の最大幸福 日時 2007 年 12 月 16 日 15:22:06)
書類に関してはあらゆる事業は綿密な報告があればあるほど業績を上げる事ができるという点があります。現場にとって「何でこんな報告が必要なんだ?」って事があるのならその事を管理職に聞けばいい事です。最終的に経営者は書類を見て様々な判断をせざるを得ないのです。できるだけ多くの報告が欲しいと思うのはあたり前です。例えば営業マンが「こんな報告書を書く時間があったら一軒でも多く客回りがしない。」とか思いがちですが、営業マンが会社を出て何をしたのか管理職にとっては書類になるべく詳細を書いてもらうのが一番効率的な処理方法です。口頭で色々と報告したがる営業マンもいますが口頭で聞いた事を管理職は文書にしているのです。1人でできる仕事を2人がかりでやっているという非効率がここにはあるのです。ところが現場の営業マンは「こんな事は口頭で説明した方が早い。」などと自分の仕事を減らす事ばかり考えるのです。その結果、管理職の仕事を増やしているだけです。