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みずほフィナンシャルグループのシステム障害に絡み、電力やガス、通信などの公益企業やカード会社などで4月に引き落としが遅延、臨時の領収書を郵送するなどの対応を強いられた問題で、NTT東西の損害が1億円を上回る見通しとなった。各社は被害額の算定や、みずほ側に対する損害請求の作業を進めている。NTT東日本と西日本では、2社合計で約154万件、約127億円分の引き落としが遅れ、通常のタイミングで領収書の発行ができなかった。このため引き落としが確認できた時点で臨時的に約154万件の領収書を発行し、封書で順次郵送した。1通80円の郵送料がかかることから、関係者は「被害額は少なくとも1億円以上になる」と推測する。現在持ち株会社のNTTがみずほと折衝している。