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利用爆増の民泊エアビー、実際に泊まってみた！ホテルより全然安い・広い・快適だった！
http://biz-journal.jp/2016/02/post_13988.html
2016.02.26 文＝椎名民生 Business Journal
2016年は「民泊元年」といわれている。そこで筆者も今年の出張は民泊、なかでもAirbnb（エアビーアンドビー）、通称エアビーに宿泊することを自らに課している。今までに民泊には3回宿泊したことがある。そこで今回は、これまでの経験を基に「エアビーの経済学」として紹介したい。
エアビーとは、08年に米国で設立されたサービスで、インターネットを通じて部屋を貸したい人（ホスト）と、利用したい旅行者（ゲスト）をつなげる宿泊サイトのことをいう。世界190カ国以上に展開し、日本にも14年5月に上陸。以降、利用者が急増中だ。
ゲストはサイトを通じてホストに直接宿泊を申し込む。宿泊料金の相場は1カ月の想定家賃の10分の1程度。仮に30万円の家賃のタワーマンションとすれば、1泊3万円だ。部屋タイプは3種類ある。「個室」と「シェアルーム」は、ホスト自身が住んでいる家の空き部屋などに泊まるタイプ。そしてもうひとつは、ホテルのように宿泊できる「まるまる貸切」タイプだ。
実は、このまるまる貸切タイプが問題になっている。日本でまるまる貸切タイプを利用するのは、ほとんどが外国人旅行者だ。彼らは日本のルールを知らないために、各地でトラブルを巻き起こしている。社会問題となっているということで、実際に泊まってどこに問題があるかを確認してみた。
■宿泊までの流れ
今回利用したのは、まるまる貸切タイプで1泊1万2000円台。ざっと予約から宿泊までを振り返ってみる。
エリア、価格などで部屋検索をするだけならば、エアビーのサイトで可能だ。エアビーのサイトを見ると、それぞれの表示された宿泊料金のほかに3000〜6000円程度の清掃料金がかかる。今回の宿泊物件では、宿泊料金が6000円で、清掃料金を含めて1万2000円台となっている。
サイトでめぼしい物件が見つかったら、「予約リクエスト」と「メッセージ（泊まりたい理由などを書く）」を送り、ホスト側の許可を待つ。このやりとりが面倒な人は、「予約リクエスト」がない「今すぐ予約」が可能な物件の中からも選ぶこともできる。
予約が完了すれば、カード決済手続へ進むと同時に（実際に決済されるのは宿泊後）ホストから詳細な「Direction」メールが送られてくる。その内容は、利用ルールやカギの受け渡し方法といった宿泊にまつわる注意事項だ。
宿泊前日から当日は「チェックインが何時になるか」などのメールのやりとりをして、カギの受け渡し。宿泊後にカギを返して終わりだ。
その後、サイト上でホストは宿泊客、宿泊客は部屋のレビューをそれぞれ書き込むというのが一連の流れだ。ちなみに、お互いのレビューを見ることができるのは、それぞれのレビューを書き終わったあとだ。
■ビジネスホテルよりも快適
筆者が利用した3件のエアビーを振り返ると、カギの受け渡しは郵便受けに入っているパターンが1件で、残り2件は指定場所でホストからカギを受け取るパターンだった。郵便受けに入っている場合、エントランスで外国人が部屋のカギを取ろうとして、ロックされた郵便受けを開けるのに時間がかかって怪しまれるといったトラブルが多く、直接渡しが一般的になりつつあるようだ。確かに、右に2回まわして数字を合わせ、さらに左に1回まわすといった複雑な開け方をする郵便受けは、日本人でも慣れていないと手間取る。外国人ならば、なおさらだろう。
営業時間内であれば、いつでもチェックインできるビジネスホテルのほうが便利に感じるが、ビジネスホテルよりも勝るのはその居住性だ。ビジネスホテルは安普請で狭い部屋のうえに上下左右の部屋の音がほぼ聞こえ、外廊下の会話すらも聞こえてくる。一方、エアビー物件はそもそも分譲マンションであることが多い。そのため壁も厚く、近隣の音がほぼ聞こえないのだ。外廊下との間も重いドアがあり、音を遮断できる。東京都内で1万2000円前後であれば、30平米程度のやや広めのワンルームマンションといったところだ。
価格は季節や宿泊日数、宿泊人数によっても変わってくる。おおよそ1人増えるごとに2000円程度加算されるが、総じて複数名で宿泊すれば安くなる。台所も一式利用できるので、自分で料理をすればビジネスホテルと比べて、かなりおトクになるだろう。
最後に注意したいのは、宿泊場所の確認だ。現地に詳しくない限り、駅名などを頼りにかなり広い範囲から選んでしまいがちだ。
たとえば筆者は大阪出張の際に、繁華街ミナミの玄関口である「難波駅」周辺に宿泊しようと考え、「難波駅から徒歩5分」との表示のある物件を選んだ。しかし、それはミナミの最寄り駅である南海電鉄のなんば駅ではなく、「JR難波駅」近くだった。大阪府民や大阪に詳しい人であれば常識なのかもしれないが、南海なんば駅とJR難波駅はかなり離れている。再開発された人気の少ない道を15分ほど歩かなければたどり着かない。確かにJR難波駅からは徒歩5分だったが、ミナミまでは徒歩20分もかかってしまった。
（文＝椎名民生）
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