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(回答先: コムスン深刻危機…厚労省の介護事業所指定打ち切り [ZAKZAK] 投稿者 white 日時 2007 年 6 月 06 日 17:10:50)
□コムスン 悪評だらけ、でも頼みの綱 [産経新聞]
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070607-00000017-san-soci
コムスン 悪評だらけ、でも頼みの綱
6月7日8時1分配信 産経新聞
■「高いサービスふっかける」 重度、深夜…「介護どうなる」
「ヘルパーが未熟で、サービスが荒っぽい」「高いサービスをふっかけられる」。６日、不正な指定申請にからみ、厚生労働省から介護事業所の指定打ち切りを通知され、親会社が全事業の別の子会社への譲渡を決めた業界最大手「コムスン」（東京）には現場や業界に根強い批判があった。コムスン側の巧みな“処分逃れ”に行政側は後手に回ってきた。一方で、同社に頼るお年寄りらは６万５０００人に上る。突然の指導と事業譲渡に、利用者らに動揺と戸惑いが広がっている。
「コムスンは金もうけ主義。相手が費用を払えそうだと見ると、余計にサービスをつけたり、高いサービスをふっかけたりしていた」と、同社介護サービス事業所の登録ヘルパー（３９）は明かす。
費用の安いサービス方法があっても、単価の高いサービスを提供したり、１人に対するサービスを、費用がかさむよう複数へのサービスであるかのように書類を作ったりするケースもあったという。
東京都に住む利用者（７８）は、サービスを架空請求された経験がある。短期入所（ショートステイ）で介護施設に滞在していたにもかかわらず、書類では、その間に自宅で訪問サービスを受けたことになっていた。妻（７４）は「気をつけないと、使っていないようなサービスまで書類に書いてくるから、チェックしています」と、憤懣（ふんまん）やるかたない様子だ。
コムスンを評価する声もある。手のかかる重度の要介護者は、事業所から敬遠されがち。しかし、コムスンには「どんな利用者でも、収入につながる。サービス提供は断らない」（同社ヘルパー）という風潮があったという。
深夜や早朝に対応する巡回サービスは、コムスンや一部の事業所しか提供していないのも事実だ。このため、重度の利用者らを受け持つケアマネジャーの間では、サービスの質や手法に問題があっても、最後はコムスンに頼るしかないというムードもあったようだ。
夫婦とも要介護認定を受けている兵庫県の女性（７５）は自宅近くにコムスンの訪問介護事業所がある。「いざというときのために早朝のサービスを利用してみたが、近所の評判が悪いので１回でやめた」という。それでも、夜間や早朝の訪問介護を行う事業所は地域にコムスンだけで、利用する家庭も少なくない。この女性は「ただでさえヘルパーのなり手が少ないのに、この先、介護を受けられない人がたくさん出るのではないか」と不安を漏らす。
非常勤も含めて２万４０００人に上るコムスンの従業員も不安を隠さない。ある女性ヘルパーは「これから転職するにも『コムスンにいた』とは言いにくい。家族を背負った男性社員もいる。彼らがどうなるのか心配です」と話していた。
最終更新:6月7日8時1分
- 「助かっていたのに」 コムスン指定打ち切り ヘルパー替え難い 利用者、家族ら不安 [西日本新聞] white 2007/6/07 12:20:21
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