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(回答先: ■大学病院のインフォームドコンセント ／和田秀樹 〜医者の視点 投稿者 乃依 日時 2003 年 10 月 16 日 08:14:42)
http://www.melma.com/
「今日の m e l m a !」より、抜粋
●不況こそ売る！“売れるしくみ”づくりＱ＆Ａ
質問：私は現在製薬メーカーに勤務し、病院、開業医へＭＲ（営業担当者）として
働いている、27歳、入社５年目です。
入社当時から、営業マンとはペコペコし、何でもお客さんの言うことを聞い
て、無理なことでも、ルール違反なことでも何でもやるのが仕事だというイ
メージがありました。今でも少し、そのイメージを払拭できないでいます。
営業方法はルートセールスです。しかし、実際は、委託販売という形態で、
医薬品卸が医療機関に納入された時に、我々の実績としてカウントされると
いうものです。
私が考えているのは、医者はどうもプライドが高い人が多く、薬屋なんてっ
ていう感覚というか、薬を使ってやっている、という関係がなかなか崩れな
いのをなんとかできないだろうかということです。
医薬品業界に関しては、ことに医者相手では、本に書かれていたようなこと
は通用しないのでしょうか？
ご意見を頂きたく存じます。どうぞよろしくお願いいたします。
（主導権がほしいＭＲより）
答え：確かに大変だと思いますが、意識しておこなえば主導権を取ることは可能、
・・・というか主導権が取れるようになったら、大変な成果が上がるはずで
す。また、主導権をはっきり取れなくても、他社の営業マンよりもペコペコ
しなければ・・・ということは普通にお医者様と接することができれば、あ
なたはかなり目立つ存在になり、それだけでも成果はかなりが上がっていき
ます。ぜひがんばってください。
○できないと思って仕事をするのと、できるはずと思って仕事をするので
は、結果は全然違いますから、難しくても「できる」と思って行動する
ことが大切です。
それに、事実同じ仕事をしている方で、上手にお医者さんに対して主導権
を取っている方はたくさんいるはずです^^;
○もちろん職業によってお客様の態度には癖があり、ちやほやされることに
慣れてしまっているお医者さん相手だと、なかなか大変だと思います。
なので、最初から大胆な行動に出ることは控えたほうがいいと思います。
まずは普通に接するところからスタートすることをおすすめします。
また、これはダメだっていう人もいると思いますから、相手を見ての行動
になりますが、やりやすい方から接し方を変えていけば、だんだん慣れて
くると思います。
○結果、主導権は取れなくてもあなたは他社の営業とはかなり違った印象に
なり、お医者さんから見たらしっかりした存在に写るはずです。
これで、結果はかなり変わってきます。がんばってください。
どうなったか結果も教えてくださいね(^^♪ （経営コンサルタント・石原明）
題名には必ず「阿修羅さんへ」と記述してください。