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電話番号案内サービスのNTT番号情報(本社・東京都港区)が、インターネット上で提供している無料の電子メールサービス「ITPメール」の全利用者9500人分の名前や住所といった登録情報やメール内容が消えてしまう事故が起きていたことが14日、わかった。このうち約6000人分の情報はバックアップをとっており復旧できたが、残りの約3500人分の情報は完全に消えてしまい、新たに別のユーザー名で登録しないと、サービスが利用できなくなった。
事故は、NTT番号情報がシステムの運営を委託したNTT―ME情報流通が9日、サーバーの保守作業中、データ消去のプログラムを誤って起動させてしまい、情報を消してしまったという。(10:09)