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りそなホールディングスは11日、傘下のりそな銀行(大阪市)が10日に処理を行ったエレクトロニックバンキング(EB)手数料などの口座引き落としで2149件の二重引き落としがあったと発表した。
11日早朝、行内での確認作業中に二重引き落としが判明した。りそな銀は訂正作業を行い、同日午前9時40分までに訂正処理を終えた。
EBはパソコンを使って振り込み、残高照会などができるサービスで、主に法人が利用している。
りそなによると、10日夜間に口座引き落とし作業を行ったが、入金が確認できなかったため、再度やり直したところ、二重に引き落とす結果となったという。
りそなグループでは今月4日、埼玉りそな銀行(さいたま市)の15店舗で、マンション管理費など536件が二重に引き落とされるトラブルなどが発生している。