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大規模なシステム障害が発生したみずほフィナンシャルグループは７日、コンビニエンスストアに設置されたＡＴＭ（現金自動受払機）約４０００台の振り込みサービスを同日朝から再開したと発表した。１日朝からみずほ銀行のＡＴＭで続いていた障害は、発生から６日後に全面復旧したことになる。
８日からは、２５０万件の口座振り替え遅延の処理に全力を挙げ、今週中の復旧を目指す。
５日設置された電話相談窓口には、７日午後５時までに計約８０００件（７日だけ２３００件）の問い合わせが寄せられた。
また、みずほ銀行は７日朝から、東京都千代田区内幸町の本店に全国の支店長ら約７００人を集め、説明会を開いた。工藤正頭取が「障害の早期復旧と顧客への対応を最優先に行う。営業店は顧客本位で対応してほしい」と指示した。
この日の会議は本来、新体制発足後の経営戦略を徹底する目的で予定していたが、急きょ内容を変更した。しかし、障害が長期化しているほか、統合前の見通しの甘さや顧客軽視の対応に批判が高まっており、経営陣の責任問題が浮上するのは必至の情勢だ。
システム障害は、旧第一勧業、富士、日本興業の３銀行が、みずほ銀行とみずほコーポレート銀行に再編された１日朝に発生。キャッシュカードが統合前の銀行のＡＴＭしか利用できなかったり、コンビニのＡＴＭで旧３行のカードが使えなくなった。
さらに、公共料金の引き落としなど２５０万件の口座振り替えに遅れが出たほか、クレジットカードによる支払いなどの二重引き落としが約３万件、誤送金約５０００件起きるといったトラブルが相次いで判明した。 【吉原宏樹】
題名には必ず「阿修羅さんへ」と記述してください。