大規模なシステム障害が発生しているみずほ銀行は6日午前も復旧作業を進めた。このうち同じ口座に誤って二重に振り込んだ誤送金(5000件)の正常化処理は完了。一方、同一口座からの二重引き落とし(3万件)についてはまだ処理が一部完了していない。
同行では、7日中に大半のシステム障害の修復を終えたい考えだが、週明け以降の決済件数の動向によっては混乱が長期化する恐れもある。
みずほ銀行では、システム障害に関するフリーダイヤルを開設。預金者からの問い合わせに対応しているが、問い合わせが多く電話はかかりにくい状況になっている。
正常化作業を完了した二重振り込みについては、8日朝に預金通帳への記帳で確認できる見通し。二重引き落としについては3万件強の「9割以上の修復を終えた」(みずほ銀)としているが、一部はまだ正常化が終わっていない。コンビニエンスストアにあるATM(現金自動預け払い機)での振り込みについては7日から再開できるよう準備をしているが、再開時間は未定という。