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豚肉偽装問題で対象品購入客に返金を行なっていた西友の子会社・北海道西友元町店（札幌市東区）に請求客が殺到し、３０日までに、販売額の４倍近く返金する異常事態となった。このため、同店では１０月６日まで行う予定だった返金を同日から中止し、急きょ、臨時休業にしたが、同日午前には茶髪の若者ら約２００人が殺到し、社員と押し問答になるなど一時騒然となった。
同店ではカナダ産豚肉などを国産と偽り、昨年９月から今年９月までに約１３８０万円を売り上げた。偽装分は９４万円だったが、同店では２７日から２９日までに返金対象販売額の４倍近くの４９２８万円を支払った。
「基本的には住所や名前などをお聞きするが、お客様なので絶対というわけにはいかない…」（西友本社）として、偽装期間中に「国産豚ロース」か「国産牛タン」を買った覚えのある客に対し返金していた。
だが、レシートがなくても返金に応じたため、客のなかには携帯電話で連絡を取り合うなどした“偽装者”もいたとみられる。なかには、１０万円近くの返金を受けた若い客もいた。
さらに、２８日には、インターネットの掲示板などで情報を知った若者を中心に「見なれない客」（同店）も来店。２９日には、開店直後から１００人近くが並び、「金を出せ」「いつもこの店を使っている」など返金を求め、店員にすごむ客などで大混乱した。
同店では「通常の客に迷惑がかかる」として道警に通報する一方で、１０月６日まで予定していた返金を中止し、３０日は臨時休業としたが、同日朝から茶髪や金髪の２０〜３０歳代の男女が詰めかけ、パトカーも出動。入り口付近では無理やり店内に入ろうとする若者と警備員がもみ合いになるなど騒然となった。
西友（本社・東京）によると、豚肉偽装で同様に返金に応じている埼玉県の狭山市駅前店では「通常のお客様が返金の対象で特に混乱はないと聞いている」という。
北海道西友元町店での返金手続きトラブルには「真摯にやらせてもらっています。今後については、基本的にお詫びすることと、還元セールを実施することにしている」と話している。

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• ウォルマートの思う壺だってばさ ＣＥＯ 2002/10/01 03:41:15 (2)
  • 「性善説で対応したが、残念」＝払い戻し騒ぎで北海道西友が会見（時事通信） FP親衛隊国家保安本部 2002/10/01 10:56:39 (1)
    • Re: 「性善説で対応したが、残念」＝払い戻し騒ぎで北海道西友が会見（時事通信） モォー牛 2002/10/01 11:02:37 (0)
• Re:“あさましい客”が殺到〜販売額の４倍近くを返金（ZAKZAK 2002/09/30） １３代目 2002/9/30 21:35:03 (1)
  • Re: Re:“あさましい客”が殺到〜販売額の４倍近くを返金（ZAKZAK 2002/09/30） FeN 2002/9/30 22:15:00 (0)

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