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「計算できない、漢字が書けない… 「低レベル店員」が急増する背景」
（マネーポストWEB 2019/3/13）
https://www.moneypost.jp/513095
「バイトテロ問題」が世間を騒がせている。不適切な動画を撮って喜ぶバイトは論外としても、近年、“バイトのレベルが低い”と感じる人は少なくないようだ。休日に家族とショッピングモールに出かけた際に体験した出来事を、30代の男性会社員Aさんはこう振り返る。
「美味しいベーグルで人気のカフェで昼食を取ろうとしたのですが、店にはいつにも増して長蛇の列ができていました。妻も子供たちもここのベーグルをお目当てにしていたので、とりあえず列に並んだのです」
ところが、行列の原因は人気のベーグルに客が殺到、していたからではなかった。
「レジが故障していたせいで、提供できる商品がベーグル数種類と飲み物のセットだけでした。アルバイトと思しき20代くらいの男性店員が一生懸命に手元の電卓を叩いて会計しているのですが、テンパってしまい、なかなか客をさばけなかったようです」
A氏が衝撃を受けたのは、注文を終えて代金を払い、お釣りを受け取るときだった。
「代金は合わせて1240円でした。5000円札で払ったのですが、店員さんは電卓を叩いた後、『460円のお釣りです』と小銭を寄越してきた。5000円からのお釣りが数百円は、いくら何でもないだろう、と。電卓を打ち間違えたのなら、さすがに気付いてほしかった。私の後ろにも客が大勢並んでいたので焦る気持ちはわかりますが、簡単な引き算の間違いすら気付かないことに呆れました」
商品が提供されるまで店員の様子を見ていると、220円のコーヒー2つでも電卓を叩いたり、お釣りを間違えそうになったりしていたという。40代男性のBさんは、書店で買い物した際の出来事をこう語る。
「会計時に領収書をもらう必要があり、ただし書きをどうするか聞かれたので『書籍代でお願いします』と答えました。すると、途中まで記入したところで店員の手がピタッと止まってしまった。どうしたのかな、と覗き込むと、『籍』の字が思い出せないようでした。困った彼は、最終的にたけかんむりの下のところを雰囲気でグチャグチャっと書いてごまかそうとした。隣にいた別の店員がそれを見とがめて、代わりに書いてくれましたが、書店に勤めているのに『書籍』を漢字で書けないことに、残念な思いがしました」
「簡単な暗算ができないレジ店員」「漢字の書けない書店員」──買い物や外食をする中で、簡単なやり取り（お金の受け渡しや二言三言の会話など）がどうもスムーズにいかない、という実感を持つ人は多いのではないか。
雇用の現場からは、むしろ、不慣れな日本語ながらもコンビニや飲食店などでの接客をこなせる外国人留学生のほうが日本人バイトよりも優秀だ、といった声すら聞こえてくる。なぜこのような現象が起きているのか。
コンビニ各社が24時間営業を見直すほど人手不足が顕在化し、採用側が就業希望者の向き・不向きにかかわらず雇わざるを得ない状況があることも答えの一つではあるだろう。飲食チェーンを中心に“バイトテロ”が相次ぐことにも、人手不足や低賃金への不満といった雇用情勢が背景にあると指摘する識者の声もある。
一方で、雇用情勢とはまったく異なる背景があることを窺わせるデータが提示されている。
国立情報学研究所教授の新井紀子氏は、著書『AI vs. 教科書が読めない子どもたち』で、自ら考案・実施した読解力調査により日本の中高生の多くが「教科書の記述を読み取ることができない」現実がある、と報告している。
新井氏はその中で、今の中高生が前の世代と比べて劣るわけではないとし、〈中高生の読解力が危機的な状況にあるということは、多くの日本人の読解力もまた危機的な状況にあるということ〉であると警鐘を鳴らしている。
実際、2013年にOECDが公表した「国際成人力調査」によると、日本は「読解力」「数的思考力」「ITを活用した問題解決能力」の３分野すべてで24か国中1位となったものの、読解力の習熟度別では日本の成人（15～65歳）の27.7％が、レベル2以下（レベル3の例題「図書館のウェブサイト上の資料検索結果から、指定された書名の著者を探す」ことができないレベル）だった。
英オックスフォード大学の研究（2013年）では、社会のAI化が進む10～20年後には、事務系を中心にこれまで人間が担ってきた仕事の大半がAIに奪われると予測されている。そうした社会でAIに置き換えられない仕事とは、〈高度な読解力と常識、加えて人間らしい柔軟な判断が要求される分野〉（前掲書より）だという。
AI時代に生き残るための教育として子供に英語やコンピューターのプログラミングを学ばせる風潮が強まっているが、今後は大人も子供も関係なく、自分が「AIに置き換えられない程度の読解力があるかどうか」を知ることから始める必要がありそうだ。
-------(引用ここまで)--------------------------------------
これもおそらく放射能被ばくの影響でしょう。
チェルノブイリ事故後も、字が読めない、簡単な計算ができない人が続出しました。
被ばくのせいでどんどんおバカになっていく日本人。
日本の将来を考えると、暗澹たる気持ちになります。
（関連情報）
「チェルノブイリ事故後、字が読めない人、お金を数えられない人、智恵遅れの子供が増えた」
（拙稿 2016/8/28）
http://www.asyura2.com/16/genpatu46/msg/380.html
「森三中・黒沢かずこ 若年性更年期障害の疑い「一桁の計算も難しい」 （マイナビ）」
（拙稿 2016/3/1）
http://www.asyura2.com/16/genpatu45/msg/155.html
「22年前のNHKチェルノブイリ特集番組がすごい 内部被ばくにより脳の神経細胞が
破壊されることを解説していた」 （拙稿 2018/3/20）
http://www.asyura2.com/17/genpatu49/msg/544.html
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