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疑惑まみれのドコモ光サービス、通信業界が総務省へ異例の申し入れ 利用者に不利益の恐れ(Business Journal)
http://www.asyura2.com/15/hasan93/msg/119.html
投稿者 赤かぶ 日時 2015 年 1 月 18 日 01:23:05: igsppGRN/E9PQ
 

疑惑まみれのドコモ光サービス、通信業界が総務省へ異例の申し入れ 利用者に不利益の恐れ
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150118-00010000-bjournal-bus_all
Business Journal 1月17日(土)23時36分配信


 NTTドコモは、NTT東西が提供する光ファイバー回線(家庭用固定ネット回線)の卸を受け、固定ブロードバンドサービス「ドコモ光」を2月にもサービスインさせる見込み。このドコモ光は自社の携帯電話とセットでの契約による“セット割”も提供するとしている。

 サービスインを前に、通信業界には大きな波紋が広がっている。これまで、NTTグループ内のセット販売は市場の寡占状態を招くとして規制されてきたが、これが緩和されることに対して、業界が競争環境の後退と利用者利益の損失を招くとして強く反発。特に、NTTがドコモにとって有利な取り決めを秘密裏に行い契約者を囲い込み、シェアを安泰にすることにより、将来的には料金の値上げなど契約者にとってさまざまな不利益が生じると懸念されているのだ。

●秘密裏に決められた「ドコモ光」が通信業界を壊す

 NTTのこうした動きに対して、KDDI、ソフトバンクモバイル、ワイモバイルをはじめとする国内の通信会社は、NTTが行う光ファイバー回線の卸売とドコモ光の営業活動が健全な競争状態を妨げることのないよう、NTTグループ内の取引の透明性を確保するよう申し入れた。1月14日には、自民党の情報通信戦略調査会が、光ファイバー回線の卸売について透明性確保のため届出制とし、第三者機関がその内容を検証して結果を公表するべきとの提言を総務省に行った。これを受けて総務省は、NTTの卸売について必要なガイドラインを1月20日までに策定し、30日以上のパブリックコメント募集期間を経て、2月下旬のガイドライン施行を目指している。

 このガイドラインのポイントとなるのは、自民党情報通信戦略調査会が、NTTのサービス卸開始に対して、NTTグループのみを優遇した連携が発生し、他社にとって不利な競争状態が発生することに懸念を示している点だ。提言では、NTTがドコモのみを対象とした安価な卸料金や割引を設定したり、過剰なキャッシュバックなどの営業活動によって地方で通信サービスを提供している地元ケーブルテレビ事業者などとの競争を阻害するような結果を生じさせた場合には、電気通信事業法における業務改善命令の対象とするよう、総務省に要望している。当然、ドコモ光はこうした意見を基に策定・施行されるガイドラインに則ったサービス設計を行う必要があり、一部の報道では「2月としているサービス開始を延期するのではないか」という見方もある。

 しかし、こうした動きの中でも、ドコモ陣営は強気の姿勢を崩さない。ドコモ報道部は朝日新聞の取材に対して「2月開始の方針は変えていない」としており、ガイドラインの施行を予定している2月下旬よりも前に、サービスの詳細を発表し、契約者の募集や営業活動を“見切り発車”する可能性があるのだ。ガイドライン施行よりも先行してサービスを発表、契約者の募集を開始させてしまうことによって、総務省が策定したガイドラインの内容がパブリックコメントによって修正された際にドコモ光のサービス内容を大きく変更したり、または“見切り発車”が既成事実化することでガイドラインに対するパブリックコメントが有名無実化してしまうことも考えられる。いずれにしても、消費者にとって不透明感が拭えない船出となるのは確実なのだ。

 ただ気になるのは、そもそもなぜガイドラインの策定・施行時期に合わせてドコモ光がサービスの提供を開始できるのかという点だ。そこには、NTT、ドコモ、総務省の出来レースが存在しているのではないかという疑問が浮かび上がってくる。

 一般的に、サービスの卸業務というのは公平・公正な競争状態を担保するために業界内でさまざまなルールが決められ、そのルールに則って事業者間で取引開始に向けた種々の契約の取り決めが行われるものであり、その調整には時間を要するものだ。しかし、ドコモ光のサービス提供のタイミングをみると、サービスを卸すNTTが、数ある通信事業者の中で同じNTTグループ内にいるドコモとの取引条件の整備を他社より優先して秘密裏に進めてきたからにほかならないのではないか。NTTがドコモを優遇して、業界内でドコモが有利な状況で営業活動ができるように仕込んでいると疑われても仕方がないだろう。NTTが昨年5月に行ったサービス卸に関する説明会には全国から100社以上の通信事業者の参加があったものの、参加者からは価格設定に対して不満が噴出しており、ドコモ光のサービス内容次第では全国の通信事業者が再び反発することも考えられる。

 また、NTTと総務省は非常に近い関係にあることから、今回のガイドライン策定についても、ドコモ光のサービス提供開始を妨げない内容にした出来レースだと考えることもできる。ガイドライン案に寄せられるパブリックコメントが、ガイドラインの決定にどの程度の影響を与えるかは注意深く見ていく必要があるだろう。もしもドコモ光の登場によって健全な競争状態が破壊されることになれば、携帯電話業界の成長は止まり、サービス品質の低下や商品力の低下といった衰退は免れない。

●ドコモ光に潜む、もうひとつの懸念材料

 ドコモ光に対する懸念はこれだけではない。契約者にとっても業界にとっても不利になる条件が、もうひとつあるのだ。

 固定回線の契約者の中には、IP電話を利用している人もいると思うが、日経BP社が運営するIT系ニュースサイト「ITpro」の記事によると、NTTは同社提供の固定回線を使用している契約者に対して、現在の契約IDと電話番号を引き継ぎながら契約形態だけをドコモ光に変更する「転用」を認めたという。これは、固定回線におけるナンバーポータビリティともいえるもので、現在「フレッツ光」(光でんわ)を使用している契約者は、解約料や工事費が発生しないかたちで固定回線とドコモのセット割を利用することができる。

 しかし、この転用という制度には大きな落とし穴がある。それは、同一番号が引き継げる転用はフレッツ光からドコモ光に契約変更する際の1回のみという制約があるというのだ。表向きの目的は、キャッシュバックなどの特典を目的としたユーザーが、転用を繰り返さないように歯止めをかけることだと受け取れるが、その実情は契約者をNTTグループ内に囲い込む思惑がはっきりしており、健全な競争を大きく妨げるものだといえる。そして、契約者にとっては一度ドコモ光に契約を変更すると、さらに良いサービス事業者に変更しようとした際に違約金が発生したり、電話番号の変更を余儀なくされたりといった不利益が考えられ、この転用もNTTとドコモが優位に契約者を獲得できる、「提供者の都合だけを考えた施策」ということができるだろう。

 このようにドコモ光は、ガイドラインの施行も待たず、業界内でのコンセンサスを得ることもなく、NTTグループが契約者の囲い込みと他社からの顧客獲得を優位に進めたいという身勝手な事情で“見切り発車”しようとしている。今後、さまざまな懸念点に対する業界の強い反発は必至の様相であり、それを受けてサービスの内容変更や条件の見直し、撤廃などが行われると、契約者はそれによる不利益を被る可能性は高く、ドコモ光をめぐる状況はさらに混沌の度合いを増す恐れも考えられる。サービスの確実性が担保されるまでの間は、状況を静観するのが賢明だといえるのではないだろうか。

編集部


 

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コメント
 
1. 2015年6月04日 01:20:02 : fDG1cWsHyw

2ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50
「NTTからISDNの回線を○○○○○○が承継したので契約変更しろ」って通知・申込書が来た©2ch.net

1 :coffeemilk ★@転載は禁止 ©2ch.net:2015/06/03(水) 23:31:18.60 ID:???* ?PLT(14012)

「NTTからISDNの回線を○○○○○○が承継したので契約変更しろ」って通知・申込書が来た [転載禁止]©2ch.net [311660226]
http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1433333052/


1 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 2015/06/03(水) 21:04:12.43 ID:IWpT5ekv0● BE:311660226-2BP(2000)
http://img.2ch.net/ico/o_anime_po.gif
俺が経験した詐欺まがい

先週○○○○○○代理店の営業が来て「NTTからISDNが1か月後になくなりますので、権利を○○○○○○が得たので
契約変更してください」と来たのでそのまま申込書に記入した。
あとでNTTに確認したら「2025年までにはISDNを廃止します」との事。
すぐに○○○○○○テレ○ムに苦情を言ってキャンセル(NTT→○○○○○○の切り替えがなされていなかったので
解約ではなくキャンセル扱いになって解約違約金も発生しない状態)してもらった
そうすると代理店の営業から俺のところに苦情の電話がかかり「解約したのなら違約金3万払え」と来たので
その内容を録音して○○○○○○テレ○ムに聞かせたら、1時間後ぐらいにその代理店営業の部長が
電話で「申し訳ありませんでした」と言ってきたので、俺は「詐欺まがいなので国民消費生活センターに通報します」とだけ言っておいた
そして、印鑑を押した申込書の即時返還を依頼してやっと終わったところだ

あいつら情報弱者や個人商店(零細法人)のクレジットカード通信機(CAT)の有無を調べて営業かけて来るから注意しろ
http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1433333052/1

2 :coffeemilk ★@転載は禁止 ©2ch.net:2015/06/03(水) 23:32:52.11 ID:???* ?PLT(14012)

48 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 2015/06/03(水) 21:29:31.29 ID:IWpT5ekv0 BE:311660226-2BP(1000)
http://img.2ch.net/ico/o_anime_po.gif
で一番の問題が

この詐欺まがい野郎が言ううたい文句
「今より2000円安くなります」 →基本料金だけが値下がり、付加サービス(ナンバーデイスプレイなど)の料金がべらぼうに高額になる
「NTTは今月までにISDN回線を廃止します」 →NTTは2025年までにISDNを廃止すると言っているだけ
「工事料金は無料」 →本当は36か月分割払い
「2年縛りで36か月間半額」 →半額になるのは通話料で付加サービスは倍額になる

で、俺が助かったのは
契約書が 代理店へ申込み→代理店→申込書が○○○○○○へ到着後回線切り替え→NTT回線休止 だったので
○○○○○○へ到着前に苦情の電話ができたので大丈夫だった
回線切り替え後だったら3万円と工事費を払わなければならなかった

そして最も悪質なのは、”法人”をターゲットにしている事
法人はクーリングオフ制度の対象外だから逃げ場がないっていうこと
なお、法人にも様々で零細個人商店も法人であるっていうことだ
とにかく「社名が入ったゴム印をおして角印を」と言われる
俺は領収書の割印を使って(ゴム印)いたので、「角印でもなく取締役印でもなくゴム印だから契約書には当たらない」とゴリ押したら
その主張が通った
幸運だった

3 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:39:26.88 ID:SGOvBbPR0
Q1


○○○○○○


当てはまる適当な文字を入力しなさい。

4 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:39:32.79 ID:TPlr6e9R0
ウチの社長もISDN!

5 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:41:16.11 ID:5JP9qC9RO
>>1全く同じのが隣りの老夫婦に送られてきて俺に相談して断った方が良いとアドレスしたな

6 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:41:55.67 ID:8Ulh4bhy0
よくできた逸話モドキですね^^

7 :2chのエロい人@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:42:51.19 ID:0hBRfcXs0
ソフ○バン○テレ○ムか。

8 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:44:07.44 ID:ljULLnnDO
>>3
ン7卜八″ソク?

9 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:48:06.74 ID:5iJYlv160
そんな悪徳はニュー○光しか思いつかない

10 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:48:58.07 ID:g4fDGSII0
いまだにADSLも光も来てない、ケータイの電波も届かないド田舎はISDNしかねえだろ!

11 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:49:10.06 ID:RqFCsocD0
>>1
通信事業者は代理店の管理教育義務があり
代理店が詐欺まがいの事をすれば事業者の責任問題にもなる

代理店には「事業者に言う」というのがいい
実際に事業者にも言うべき。
事業者には「消費者センターや総務省の窓口に告発する」とでも言えば
現場レベルだけの対応ではすまない

通信や金融など監督官庁の力の強い業界では
消費者は声をあげる効果がある


12 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:50:06.38 ID:RqFCsocD0
>>10
衛星電話

13 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:55:35.84 ID:aUu4ViBL0
電話会社ごと解約すればいい

14 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:57:51.74 ID:64QF7qKV0
>>1
○○○○○○テレ○ムって
ソフトバンクテレコムのことでしょ。
ソフトバンク自体が禿げだもの。

にしても、代理店は無茶苦茶してるよな。
昔、知り合いの婆ちゃんのところに、帰郷した時、久しぶりに訪ねたら、
携帯電話3社(スマホ出る前)・PCもないのに光回線ブロードバンドw
インターネット環境3社w・チャンネルリモコンが1から12までしかボタンないのに、
なぜかNHKBSのマークが玄関に張ってある(もちろん料金、1年前払い契約w)
さらに、携帯で外から施錠できるセキュリティー防犯システム(赤外線カメラ付き)
2LDKの室内に、カメラが6台以上。緊急呼び出しボタンが複数。
全部連絡して解約。セキュリティー会社の領収書は、同じ様式で違う社名で3社。
うち2社は連絡とれず。どう見ても定期的に社名変えてるなって、胡散臭いところ。
そこは弁護士に頼んだら、あっさり和解できた。
もうね。年寄り1人暮らしは、定期的に地域が見守らないといけないわ。
ちなみに、毎月50万円づつ引き出されて、預金無くなってたのがあって、
何これ?って聞いたら、布団買ったってw
領収書も業者の分かる書類も一切なし。
弁護士に頼んで警察に被害届出したけど、そのままだな。
もちろん、通帳はすべて解約して新しい通帳にしてあげた。
年金も新しい通帳に入るようにしてあげた。
売り込みの電話や訪問なったら、すぐに携帯から電話してって言ってある。

15 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/03(水) 23:59:36.81 ID:ETQss/q10
フレッツ光に変えて随分になるが、最近やたらめったら光に変えた方の通話料が安くなりますって電話が掛かってくるけど
何なんだあれは?
新たな詐欺商法か?

16 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/04(木) 00:07:54.33 ID:htqgBk+J0
>>11
>>1はわりとその通りの対応してる

17 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/04(木) 00:16:49.20 ID:qSvFOwfl0
あ、思い出したことが一つある。

NTTの光回線でインターネット引いたときに、
1週間ほどしたら「NTTですが、そのままでは使えなくなるので、調整が必要。ご訪問したい」
って、電話があって、非通知になってたから「そちらの電話番号は?」って聞いたら、
「この電話は、お客様からおかけいただくことのできないNTT独自の電話ですので、
電話番号は存在いたしません。」だってw
じゃーNTTに直接電話して聞くわ。って言ったら「担当者が○○ ○○というますので、
必ず、その担当者を呼び出してください。」って、怪しいことを言うw

で、NTTに電話して、こんな電話があった、使えなくなるのか、電話番号が存在しないNTT独自の
電話があるのか?って聞いたら、女性の担当者がしばらくお待ちくださいっていって、
男の担当者が出てきて「ああ・・・そういうのは無いですねw 調整しないと使えなくなるってことも
ないですねw」っていう。
で、○○ ○○っていう担当者を必ず呼び出してって言ってたけど、いる?
って聞くと「ああ・・・ちょっとお待ちください・・・・・おりません・・・。」

めっちゃ怪しいNTTだったw

18 :名無しさん@13周年@転載は禁止:2015/06/04(木) 00:38:30.93 ID:5EXQoPX90
NTTの方から来ました!

みたいなKDDI系の押し売りが一時期たくさん来て迷惑してたけど
まだ生息してるんだな

>>15>>17
なんか名簿が出回ってそうな話だなー
NTTも工事の下請けとかお漏らししてるんじゃないの

http://hope.2ch.net/test/read.cgi/snsplus/1433341878/


2. 2018年4月16日 16:40:56 : LY52bYZiZQ : i3tnm@WgHAM[-2876]
2018年4月16日(月)

停電時に通話できない

本村氏、IP網移行の問題指摘

http://www.jcp.or.jp/akahata/aik18/2018-04-16/2018041605_03_1.jpg
(写真)質問する本村伸子議員=12日、衆院総務委

 NTTの固定電話網の中継交換機などの維持が2025年頃に限界を迎えるとの理由で、固定電話サービスを、インターネット技術を応用したIP網に移行するための電気通信事業法と情報通信研究機構法の改定案が12日、衆院総務委員会で可決されました。日本共産党は、利用者保護の担保がないとして反対しました。

 採決に先立つ質疑で日本共産党の本村伸子議員は、IP網への移行後は、消防などとの緊急通話中に通報者から通話を終了できないようにする「回線保留機能」が使用できなくなるため、「機能を従来と同等以上にすることが重要」など全国の消防組織から意見が上がっていると指摘しました。

 また、光IP電話は、利用者が予備電源を確保しなければ、停電時に通話できなくなり消防署などの非常用電話が使えなくなります。本村氏は「緊急時、停電で電話が使えなくなる。これでいいのか」と追及。野田聖子総務相は「利用者に理解してもらうよう啓発活動につとめたい」と述べるにとどまりました。

http://www.jcp.or.jp/akahata/aik18/2018-04-16/2018041605_03_1.html


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