ソーシャルメディアと承認【前編】

「強迫観念にとらわれたかのようにメールの返信を急ぐ人」、「せっかく一流企業に入ったのに辞めて、所得を減らしてでも自分らしい職場を探す人」……。一見不可解な現代の若者に特徴的なこれらの行動。こうした行動に駆り立てる原因を探っていくと、彼らの「認められたい」という思いに行きつくことが少なくない。現代において若者を悩ませる最大の問題は、経済的不安ではない。「認められない」という不安なのだ。

一方で、若者でない世代も含めて、日本に蔓延する閉塞感の正体を探る意味でも「承認」、さらに「承認格差」は、大きなキーワードだと考える。この連載では、経済的な格差に苦しむよりも深刻かもしれない、「“認められない”という名の格差」を考えていこうと思う。

 今年6月27日、高知県内のローソンで、アイスクリームなど冷凍系の商品を陳列する冷蔵庫にアルバイト店員が寝そべった状態で入り込んでいる写真がFacebookにアップされ、いわゆる炎上をした。その後、同時多発的にアルバイト店員らの不謹慎な写真がアップされ、同様に炎上を繰り返した。以前から未成年者が飲酒や喫煙行為をツイッターなどでアップし問題となるケースはあったが、今年の夏ほど「バカッター」（「バカ」と「Twitter」を組み合わせた造語。その名の通りTwitterでバカな写真を公開するという意味。また、Twitterによってバカが露呈するという意味も含まれている）と呼ばれる現象が社会問題化したことはなかっただろう。

 今回は、バカッター騒動を総括し、ソーシャルメディア時代の社会のあり方を考えるべく、社会学者の鈴木謙介さんにお話を聞いた。鈴木さんは、今年8月『ウェブ社会のゆくえ―した現実のなかで』という著書を出されている。これ以外にも著書は多く、2002年からインターネットに関する書籍を出しておられるので、少なくともここ10年のインターネット上のあらゆる事象を社会学的に捉える活動を続けていることになる。自身もTwitterやFacebookを使いこなす鈴木さんに、今起こっていることを語っていただいた。

ソーシャルメディアのタイムラインは
孤立不安をあおる設計になっている

――今回は、昨今話題になっている「バカッター」への対処法からはじめて、その後にソーシャルメディアとの関わり方を考えていきたいと思っています。鈴木さんは、Twitter上で、アルバイト中の「倫理に反したバカな写真」をアップしてしまう人々について、どのように対処すれば良いと思いますか？

鈴木謙介
社会学者。1976年生まれ、福岡県出身。関西学院大学社会学部准教授。「ウェブ社会のゆくえ」（NHKブックス）、「SQ“かかわり”の知能指数」（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、「サブカル・ニッポンの新自由主義」（ちくま新書）など。TBSラジオ「文化系トークラジオ Life」、NHK「青春リアル」などのパーソナリティも務める。
 バカッターについて、「対処方法」と「なぜ彼らがそのような行動をするのかを理解すること」は別々に考えるべきだと思うんですよね。対処の仕方は、方向として3つしかないと思います。

 1つ目は、一定割合でこういうことをやらかすスタッフは出てくるので、リスクと割り切ってすぐ入れ替えられるように就業規則を作って、こうした投稿を行ったら即クビにしましょうというもの。

 2つ目はもう少し柔らかめに、バイト中は携帯電話を預かるなどして、物理的に撮影・投稿させないという対処方法。

 3つ目は従業員教育の徹底です。なぜそういうことはしてはいけないかをきちんとコストをかけてやることを指します。最近では「バイトテロ」なんて言葉もありますが、バイト先の環境が悪いからスタッフのモラルが低いのだという話が出てきて、労働環境をちゃんと整えることが最善の対処法であるという意見も見られるようになりました。硬軟おりまぜてこの三方向の間でバランスを取るしか、対処法はないと思います。

――なるほど。では、「彼らの行動原理」の話をしたいのですが、先日、広島で16歳の少女が殺人・死体遺棄された事件で、仲間内のLINE上での口論が発展し、殺人に至ったと報じられています。そこから見えるのは、仲間内のルールが社会規範よりも優先されるという現状です。バカッターの件も含め、仲間内での「認めてほしい」という行動がエスカレートするケースが多いように思います。

 社会学的には、「彼らは善悪の区別がついていないのだ」という説明は誤りです。エミール・デュルケームという社会学者が言っていることですが、何が逸脱行動であるかを決めるのは社会の規範の方です。今回のようなケースで言えば、彼らは何が「悪いこと」に当たるかを理解しているからこそ、そこから“逸脱”することができるわけですね。つまり、アイスケースに入ったり、調理中の食材を粗末に扱うことは悪いことだと分かっているからこそ、そこを逸脱することで、自分の関係している集団、友達に対する「ネタ」になるということが共有されていなければ、ああした行動は意味をなさない。重要なのは善悪の区別ではなく、「悪いこと」だと分かっているけど、友だちに「すごいだろ！」って見せつけたいという気持ちが優先されてしまうということの問題です。

――確かに彼らは悪いことと分かってふざけていますね。モラルをはみ出すチキンレースになっていくと、どんどん危ない方向に行きますよね。で、そのモラルをはみ出すスピードが、ソーシャルメディアなどで加速している気がして、それが現在の問題なのではないかと思っています。

 ソーシャルメディアがこうした行為のエスカレートに寄与しているかどうかは、判断が難しいところです。あり得るとすれば、バイト先での仕事よりも友だちからの承認を優先させてしまうことではないかと。

 まず「ソーシャルメディアと承認」ということに関して言えば、承認不安と言って良いかはわかりませんが、『孤立不安』というものがあります。“ソーシャルメディアにアクセスしている人は寂しい人”という説明をよく耳にしますよね。しかしケータイメールなどの研究で明らかになったのですが、本当に寂しい人はソーシャルメディア上に友人がいないし、メールを送る相手もいない人なんです。メール頻度の多い人というのは、メールを送る相手もたくさんいる人ですよね。

 じゃあ、なんで友達もたくさん居るのにメールをたくさん送り続けてしまうのか。それは自分が一人のときに、友達が私をハブって（無視して）遊びに行っているんじゃないかという不安があるから、というのが複数の研究で言われていることです。つまり孤独であることの不安ではなく、孤立することへの不安。こういった不安はソーシャルメディア上でも起こると言われていますし、微妙にメールとは違うメカニズムで孤立不安があおられているという指摘もあります。

 TwitterやFacebookなどには、“タイムライン”というものがありますよね。タイムラインというのは、フォローしている他人の話が時系列で表示されてくる仕組みです。いわば「強制的に自分の画面に割り込んでくる他人の情報」なんですが、実はタイムラインをじっくり見ることができるのは、1人のときなんですね。

 そこで、『誰々が誰々さんとどこそこにいます』、『ステータスを“交際中”に変更しました』とか表示されてしまうことで、人が「リア充」になっている瞬間を常に目撃させられてしまっているのがタイムラインの特徴で、その結果として孤立不安があおられるわけです。友達と一緒にいるときは居場所があるんだけど、一人になった途端に不安になる。だから、ここで足りていないのは承認の量と言うよりも、時間的な継続性の問題です。

――なるほど。ソーシャルメディアの設計がそうなっているということは、利用者の僕らが意識を変える必要がありますか？

 大人になると、「孤立不安を感じるぐらいならソーシャルメディアを見なきゃいい」とか思うんですが、学生なんかだと、時間的に余裕があることや自我が不安定なこともあって、ソーシャルメディアが孤立不安を埋めるための承認合戦の場になってしまう。

“同調圧力”に関する難題
「既読スルー」問題

――では、孤立不安をあおられやすい人はどうすれば救われるんでしょうかね。

 本人が救われるかどうかは分からないですが、孤立不安から日常生活に支障をきたすほどソーシャルメディアやケータイに依存してしまうのを防ごうとすれば、そうしたメディアではなくて、その人の関係に対する手当てが必要になります。たとえば、お兄さん、お姉さん役の人が相談に乗ってあげることで、その種のトラブルを少し相対化して見られるようになるかもしれない。

――学校教育にも取り入れるイメージですか？

 スクールカウンセラーとか、そのレベルであれば対応できるかもしれません。大学生やアルバイトぐらいの年齢になってくると、本来は自分たちで分別が付いていると思われがちですが、数年前に、私が大学生に対して行った調査でも、「電波が届かないところにいると落ち着かない」「着信がないか何度も確認してしまう」「友達のメールにはすぐ返信する」という3つの項目すべてに「あてはまる」「ややあてはまる」と答えた学生が14％ほどいました。ソーシャルメディアの登場やスマホの普及で少し事情は変わっているでしょうけど、そういう状態の学生が1割強はいるとして、「大人なんだから」というだけで済むかどうか。

――学生の話を中心にしてきましたが、例えば僕が周囲から聞いたケースで言えば、27歳の女性が、地元の友達全体で、LINEのグループチャットを作っているそうです。で、LINEには既読という文字が出ますが、既読なのになぜ返事をよこさないのかというプレッシャーがあると答えていました。

 いわゆる「既読スルー」ですね。スルーする方もされる方も、これに関してはプレッシャーを感じるようですが、mixiの時代にも「足あと」機能を巡って同じ問題があったわけで、LINEの問題というよりは僕らの人間関係と社会生活の折り合いの問題だと思います。

 まず、読んだんだから返事くれよ、というのは同調圧力の問題ですよね。これ自体はずっと昔から言われていることですし、日本だけの現象でもありません。問題は、その圧力が時間と場所を問わないものになって、より面倒になるという点です。

 仕事の場面で考えてみましょう。たいてい人は、メールを送った取引先が、こちらと同じくらいの優先度でメールを返してくることを期待します。しかし受け取った方も当然複数の仕事を抱えていますから、こちらの期待通りの優先順位でメールを処理してくれないかもしれない。そこで相手の事情が分からないと、早くしてくれないかなあと思いつつもただ待つしかできないし、待たせる方もそのやきもきした感じを勘案に入れずに、自分の優先順位でタスクを処理できるわけです。

 ですがこれが24時間、どこにいてもメールを確認できるようになるとどうなるか。たとえば日常生活で恋人と過ごしているのに、早くメールを返してほしくてやきもきしている人のことも気になってしまいますよね。つまり、リアル空間に「仕事での自分への期待」を持ち込む穴が空いている状態になるわけです。

 LINEのグループチャットも似たように、そのとき自分がいる場所に、グループからの期待を持ち込んでくるわけです。しかも最近は、グループのメンバーの一部でサブグループを作って、親グループを仕切ってる人の悪口を言うなんてこともありますから、複数の期待で空間は穴だらけという状態なんだと思います。

――安息の場がないですね。

 その安息というのは、自分の都合で人の期待に応えたり無視したりを選べるということから生まれていたし、場所を変えることである程度得られていたんですけど、それが難しくなって、常に「どっちの顔を使えばいいか」を選ばないといけない状態に置かれているんだと思います。

病みツイートの多い女性
「いいね！」の数が気になる男性

 やっかいなのは、そういう複数の期待に応えることが、それぞれのグループからの「承認」の感覚と関わっていることでしょうか。

 グループチャット問題はどちらかというと、女性の話ですね。最近ゼミ生と議論をしていて、男女の同調圧力の違いで面白い発見がありました。男性の場合は、特に体育会系だったりすると、「ここでみんなで裸になって踊ろうぜ」みたいな、一気に高い同調圧力を要求されるわけです。ところが、女性の場合は、先ほどのようなたくさんの細かいグループチャットの問題が出てくる。男性から見ると面倒くさくないの？って思うんですが、そうではないと。これは“グループ”の男女間の意識差のようなんですね。

 男性の場合のグループは、袋のようなもので、全身を入れる所属先であると言えます。一方女性はたくさんのグループを同時進行で行ったり来たりしている。これは軍隊の階級章のような、“バッジ”の感覚に近いんですね。たくさんバッジがあると、何の役にも立たないけどうれしいわけです。

――なるほど。まさに承認ですね。

“大きな袋のなかに入って得る承認”と“バッジのようにつけて得る承認”があるわけです。で、よくありがちなんですけど、バッジをたくさんつけていた人が、結婚して子どもが生まれたりすると、ぱったりそういうコミュニティに関わらなくなるという場合がある。就職した瞬間にソーシャルメディアをやらなくなるとか。

 つまり、大きな承認が与えられたとき、バッジのような小さな承認の数々は、わずらわしくなるわけですね。優先順位が変わってくるわけです。

 あと、「病みツイート」をしている人は、ツイッターで検索して見ている限り、9割が女性ですね。

――そうなんですね。どうして男女差が出るんですか？

 女性を中心にしたコミュニティのほうが同調圧力を感じる機会が多いからでしょうね。また、女性のほうが感情を吐露しやすいように社会的に訓練されるという男女差の問題もあると思います。例えば、泣くことに関して言えば、男性のほうが人前で泣かないように子どものころから教育されています。いくつかの要因で、女性のほうが病んだ心情をネット上に吐露しやすい傾向にあります。

――「病みツイート」で救われるというのは僕も経験があるのでとてもよく分かるんですが、一方で「いいね！」の数が少ないとか、「フォロワーが減った」とか、そうやって心を乾かせる要素もあると思うんですよね。

 数字を気にしているのは男のほうだけじゃないですかね。

――なるほど。身に覚えがあります（笑）。

 特定の誰かがフォローを外しているとか、「痛いツイートしちゃった、死にたい」とか「あるある」な状況ですけど。

 今回では、「バカッター」が起こる背景の話にはじまり、ソーシャルメディアとそれを取り巻く環境について話した。このあと後編では、海外と日本のメディアリテラシー教育の違いや、具体的にソーシャルメディアの時代になったことで起こっている諸問題に、我々はどう対処していけば良いのかを考える。

※後編は11月20日（水）公開予定です。

今回の記事や当連載について、ご意見、ご感想がある方は、筆者のTwitter（@umeda_kazuhiko）までお願いいたします。次回以降の執筆の参考にさせていただきます。

[１２削除理由]：無関係な長文多数

 今回は、賃貸マンションの一室に引きこもり、自宅で契約の仕事をしていると思しき30代後半の男性が織り成すトラブルを紹介しよう。その部屋の隣に住む、30代半ばの男性・Ａ氏から話を聞いた。Ａ氏は、ファイナンス系の会社に勤務する会社員である。

 その「契約社員」は、毎晩ひどい騒音を立てる。それに不満を持つ住人がいる。その1人が、今回怒りを露わにするＡ氏だ。Ａ氏は騒音に苦しめられ、眠ることができない日々が続く。

 半年ほど前に不動産管理会社に苦情を言い、「契約社員」に「騒音をやめるように」と伝えてもらった。だがその後、一向に状況は改善されない。依然として毎晩、騒音、轟音、爆音が響いてくる。困り果てた住民たちは転居をするようになったが、Ａ氏は安易に今の部屋を離れたくないという。「契約社員」のことを許せないようだ。

 職場に「悶え」の構造があることは、これまで述べてきたとおりだ。現在はビジネススペースが拡大し、これまで会社で起きていた人間関係のトラブルが家でも発生する可能性がある。

 今や、仕事は必ずしも「会社でやるもの」ではなくなっている。パソコンをはじめデジタル機器を揃えれば、社員が自宅で仕事をすることも可能となった。その時々の都合によって、会社での作業とそれ以外の場所での作業を、自由に使い分けて働くこともでき得る。

 そうしたなか、契約・請負形態で働く非正社員などが増加し、自宅で仕事をする社員もいるだろう。こうした人々が引き起こすトラブルは、会社には規制できないことがある。

 今回紹介するエピソードは、そんなケースの典型例。Ａ氏に話を聞くことで、新手の「悶える職場」の一断面を浮き彫りにしたい。

夜な夜な響く騒音、轟音、爆音
もうさすがに堪忍袋の緒が切れた

Ａ氏の取材は都内・新橋で行われた
Ａ氏 ほぼ毎日、夜の10時30分頃から朝の9時頃まで、騒音が断続的に続く。1回につき数分間騒音が続き、それが数回繰り返される。それを1セットすると、この10時間くらいで計5〜8セットになる。

 これでは、寝ることができない。仕方なく、インターネットの動画「YouTube」で「海の音 8時間」などを選び、それをヘッドホンで聞きながら寝る。ボリュームはかなり大きくする。そうしないと隣の騒音が頭に響く。

 最近は耳を傷めている。1年近くずっと堪えてきたが、さすがに堪忍袋の緒が切れた。少々の音は問題視しないけど、この騒音は許せない、怒りが湧く。

筆者 騒音はいつから始まりましたか。

Ａ氏 昨年の末頃から。そのときから深夜や早朝が多い。当初は賃貸マンショで、共同生活だから我慢しようとした。だけど、あまりにもひどい。そこで不動産管理会社に電話をして、社員から連絡をしてもらったのだが、隣の住人は「生活音しか立てていない」と答えたようだ。

筆者 こちらは「騒音」と受け止める。相手は「生活音」として主張する。よくある騒音問題のパターンですね。実際は、どんな音なのでしょうか。

Ａ氏 これ（と言い、ＩＣレコーダーを見せて、録音されている音を筆者に聞かせる）。

（騒音）バン、バン、バン（バイクのエンジンをふかすような音）、グュ〜〜〜〜〜〜〜〜ン、グュ〜〜〜〜〜〜〜〜ン、グュ〜〜〜〜〜〜〜〜ン……。（何かを押しつぶすような音が約30秒）

 この音が繰り返し聞こえる。音のすさまじさに気が狂いそう。音は突然、聞こえる。だから防衛ができない。悪質極まりない。この部屋は、隣のテレビの大きな音が聞こえるくらい。ここでこんな音を、しかも深夜や早朝に立てるのは、正常な感覚には思えない。

督促状に追い立てられ部屋に引きこもる
騒音を「生活音」と主張する隣の住人

筆者 ひどい……。これを「生活音」と主張するのは、無理があるように思いますね。少なくとも、深夜や早朝に立てる音ではないでしょう。ちなみに、お住まいの物件の家賃や間取りはどうなっていますか。

Ａ氏 家賃は8万8000円で、管理費が5000円。計9万3000円。間取りは、8畳間くらいのスペースの部屋が1つ。トイレとバスがついていて、小さなベランダがある。陽当たりはいい。駅から10分以内……。

 2008年にここに入った。そのとき、すでに隣の部屋の住人はいた。話したことは一度もない。そもそも、部屋から出てこない。引きこもりみたいな生活をしているようだ。

 窓は昼でも空かない。黄色のカーテンがかかったまま。外から見ると、ここ6〜7年間同じカーテンをしているように見える。ベランダに何かが干してあるのは、一度も見たことがない。

筆者 その部屋は衛生的に問題がありそうです。ひょっとしたら、ダニだらけになっている可能性もありますね……。

Ａ氏 あの男性は部屋に引きこもっているけど、時折近くの道を独り言をつぶやきながら歩いている。首をやや斜めにして、携帯電話を常に右手に持って、画面を見ている。30代後半〜40代くらいで、やや太り気味。独身みたい。そして、お金がなくて生活に困っているように見える。

筆者 なぜ、そこまで言えるのですか。

Ａ氏 色々な会社から、督促状がポストに届いている。それが溢れ返って、箱から出ているのが見える。電力会社、カードローンの会社など……。15〜20社ほどから……。中身を故意に見るわけではないけど、私の横のポストだから。床に大量にこぼれ落ちていると、見えてしまう。

 しかも、封が開けてある。本人が目を通し、そこでほかってしまうのだと思う。あんなに督促状が多いと、郵便ポストが何かの弾みで火事になるかもしれない。そのとき、周囲が迷惑をする。本人が何も感じないのが、理解できない。

 挙げ句に、時折、電力会社の社員が部屋を訪ね、電気が使えないように切ってしまう。料金を支払うことができないからだと思う。信じられないのだが、その後数週間、電気を使うことなく、生きているみたい。

会社を辞めて収入が絶たれた？
怪しい隣人は「契約社員」なのか

筆者 その男性は無職なのでしょうか。

Ａ氏 今年の2月頃まで、会社に勤務していたみたい。通勤の姿を時折見た。ただ、毎日出社するのではなく、週に1〜2回行くくらい。いつも同じ背広に見えた。冬でも、夏のもの……。他の日は、当時から引きこもり。

 その会社とは、2月に縁が切れたみたい。会社から離職書などが届いていた。それで、収入の道が絶たれたんじゃないかな。春から督促の数が一気に増えた。

筆者 Ａさんの見立てが正しいとすれば、なぜ彼は就職活動をしないのでしょうか。

Ａ氏 そこまでは把握できない。時折、ある会社から封筒が届くようだ。それも封を開けて、ポスト付近に捨ててある。それを見る限りでは、「契約社員」として何かの仕事を個人事業主に近い形で請け負っているみたい。純然たる無職ではないと思う。

 今の会社でも週に数回出社し、普段は業務委託のような形で仕事を請け負い、その代価を得ているのだと思う。それでは収入が少なく、督促の雨嵐になるんじゃないかな。

ひどい騒音の正体はいったい何？
仕事の時間が昼夜逆転しているらしい

筆者 なぜその男性は、どこかの会社にきちんとした就職し、収入を得て、借金の支払いをしようとしないのでしょうか。

Ａ氏 それができないから、引きこもりをしているんだと思う。40歳くらいでこんな生活では、将来のメドは立たないと思う。そもそも毎日出社し、働くとか、借りたお金を返すといった、社会常識はあまり持っていないように見える。社会常識がないから、こんな爆音を立てることができるのだと。

筆者 1日中家で仕事をしているから、その音が繰り返されるわけですね。せめてきちんと会社に勤めていれば、騒音の回数が減るのでしょうけれど……。

Ａ氏 しかも夜に活動をして、昼は寝ているみたいだから、こちらは一段と迷惑。爆音、騒音、轟音をまき散らす契約社員らしき人……。一向に改善しようとしない。

筆者 ところで、周囲の住人からは不満が出ないのでしょうか。

Ａ氏 何度も出ていた。たとえば私は、その男性の左隣り（Ａ氏は右隣の部屋に住む）に住む30代後半の男性が、深夜に「おい、うるせえぞ！ 静かにしろ！」という大声で怒鳴る声がした。「バカ野郎！」とも聞こえた。

 その30代後半の男性が、部屋の中にいる引きこもりの男性を叱っているのだと思えた。それでも、騒音が止まることはない。結局、30代後半の男性のほうが耐えかねて引っ越しをした。

筆者 騒音問題は、居直りをした側が勝つ傾向がなきにしもあらず、ですからね。

「最低の生活」を守り続ける隣人
騒音に耐えかねて多くの住民は転居

Ａ氏 不動産管理会社もお手上げで、どうすることもできないみたい。家賃の滞納が繰り返されているようだけど、遅れ遅れになりつつ、なんとか支払いはしているようだから、正面から「出て行け！」とは言えない。結局、周囲が泣き寝入りをする。

 私もその1人。引っ越しをすると、30万円〜50万円は少なくとも消えていく。怒りを覚える。理不尽だ……。

 世間では、こういう非正社員は「弱者」と見られるけど、私には到底「弱い人」とは思えない。むしろ「強者」に近い。守るものがない人って、すごいなと思う。周囲も不動産管理会社も世間も、一切怖くないのだろう。

筆者 きっと守るものが、その「最低な生活」なのでしょうね。人に迷惑をかけ、家賃を滞納し、お金の返済が遅れる、という生活……。さらには、人に多大な出費をさせて、事実上の追い出しをしている。

 私が気になるのは、昨年の暮れよりも前は、騒音がひどくなかったということです。その頃は、男性は会社に多少は通っていたわけですよね。

Ａ氏 ええ、その通り。

筆者 始めから純然たる引きこもりではなく、何かのきっかけで職を失い、Ａさんが察するような曖昧な雇用形態で仕事を請け負うようになったのかもしれませんね。それで生活が荒み、そこから抜け出すことができなくなっているのかもしれません。

 おそらく、1ヵ月の収入が20〜25万円くらいなのではないでしょうか。多くても……。だから、家賃の支払いが遅れ、その他の支払いも遅れる。それをカードローンなどで補う。だけど返せない。

 安定した収入を得ようとするが、キャリアや能力、人格などに何かハンディがあり、内定を得ることができない。そもそも40代前半だったら、安定した職場で職を得ることはもはやできないと考えることもできます……。見立てをするとすれば、そんなところでしょうか。

たとえ生活が荒んでいたとしても
身勝手な行動は許されるものか？

Ａ氏 ずいぶんと好意的に解釈していますね。仮にそのような推測通りだったとしても、騒音を立てることが許されるわけではないと思う。こちらは、本当に迷惑をしているわけだし、耳も炎症状態になっている。被害を受ける側からすると、受け入れられない。

 あんな人は、安定した収入を得ることができないのが、当たり前。みんなあのように惨めになりたくないから、真剣に生きている。なのに、なぜあんな引きこもりのやりたい放題にさせておくの？ 

筆者 「悶える職場」は、こんなところにまで広がっているのですね……。

踏みにじられた人々の
崩壊と再生

 今回紹介した騒音をまき散らす男性が、自宅で作業をする「契約社員」であるかどうかは、正確にはつかめない。また、そもそも「引きこもり」は病気であり、一般人に対して根拠もなく断言することはできない。

 A氏による「引きこもり」といった見立ては事実であるのかはわからないが、それくらいに彼を怒らせる何かを、この男性がしている可能性が高い。

 少なくとも、この男性が周囲とのトラブルが絶えず、私たちがよく見かける会社員とは相当に異なった生活をしていることは間違いない。

 このようなケースが増えているかどうかは断言できないが、30〜40年前と比べると、目立つようになっているのではないだろうか。たとえば、会社に毎日出社することのない「社員」、低収入に喘ぐ人、適齢期を過ぎても結婚しない、できない人などである。

 これらの問題が論じられる場合は、景気がいい、悪いということや、世代間の格差として捉えられることがある。筆者は、そのスタンスには懐疑的である。景気や世代間格差の問題ではなく、それらを通り越して、非常に広い範囲で多くの日本人に見られる問題なのだと思う。

「プロワーカー」という幻想論
会社に頼らない生き方は本当に得？

 つまり、経済構造が大きく変わっていくなかで、日本人がその変化に対応できなくなっているのが原因ではないだろうか。冒頭で述べた「雇用形態の多様化」という社会の変化が、その傾向に拍車をかけているようにも思う。

 たとえば、今回の、引きこもりと思われる男性が、業務委託という形で仕事を請け負う「契約社員」だとする。本当にその路線で生きていくためには、「会社が嫌だから……」「リストラをされたから……」といった思いつきで始めたのでは、長くは続かないだろう。その甘い考えで生活を支えるだけの収入をコンスタントに得ることは、難しいのではないか。

 むしろ、遅くとも学生の頃から自分の人生やそこにおける労働の位置づけ、そして会社員になることの意味、キャリアの積み方などを深く考えないといけない。それを20、30代と進むにつれて、バージョンアップをさせていくべきなのだろう。

 こういった意識や考え方が、その人の思想に浸透しているならば、さすがに「職を失ったから、自宅作業の契約社員をしていればいい」といった選択はあまりしないだろう。

 ここ十数年、一部の識者やメディアは、会社に頼らずに生きていく人を「プロフェッショナル」「プロワーカー」といった言葉を使い、好意的に取り上げてきた。しかし筆者の経験論で言えば、組織に頼ることなく生きることには相当なリスクが伴い、失うものも計り知れないほど大きい。

 非正社員・フリーランスらの生活苦の姿を見る限り、自らが望んだというよりは、会社に頼らない雇用形態で働かざるを得なかったケースのほうが多いように感じる。本来は、こうした深い部分まで視野に入れ、仕事や職業、キャリア、会社との関係を論じるべきなのだろう。

 ところが、前述の識者やメディアの多くが、組織の一員として安定した収入を得ている。自ずと実態を押さえることなく、感覚的で情緒的な議論になっていく。そこに、世論が強くなっていかない大きな理由がある。

本当に踏みにじられたのは誰か？
「悶える職場」はあなたの隣にも

 さて、今回のケースで踏みにじられた人は誰かと言えば、騒音に苦しむＡ氏や周囲の住人だろう。はっきり言えるのは、騒音をまき散らす人がいる限り、この問題は終わらない。早いうちに説得を繰り返し、騒音をやめさせるべきだ。そうでないと、たとえ住人が変わろうと同じことになる。

 そして、できればこの「契約社員」はどこかの会社に正社員として就職し、一定の収入を得れらるように努力すべきだ。今の生活を続けても、低水準の生活からは抜け出させないだろう。生活がどん詰まりになったときには、そこでじっと耐えるのではなく、動くことが大切だと思う。

 たとえば、自宅待機の「契約社員」から、毎日出社する「会社員」に。お金が払えないならば、その一部でも返すことができるように、相手と交渉する。そして騒音を指摘されたら、「生活音」と言い逃れをするのではなく、まずはその非を認めて襟を正す……。身の周りを1つずつ変え、動きがある生活に移っていくべきではないだろうか。

「悶える職場」は、いつあなたの隣家にやって来るかわからない。今回のケースで本当の「弱者」は、すでに転居した住人たち、そしてＡ氏をはじめ、今も残って騒音に苦しめられる人たちなのだと思う。この人たちの「再生」こそ、最優先に議論がされるべきだろう。

[１２削除理由]：無関係な長文多数