５８年間、番組を送り続けてきたアナログ放送の送信をとめるため、停波のスイッチを押すＮＨＫの職員＝２４日午後１１時５９分、東京都港区の東京タワー（早坂洋祐撮影）

【地デジ完全移行】

問い合わせや苦情１０万件以上「操作方法分からない」「チューナーが売り切れている」
　
2011.7.25 00:41

産経新聞

http://sankei.jp.msn.com/entertainments/news/110725/ent11072500440000-n1.htm

　「チューナーが売り切れている」「機器の接続や設定が分からない」−。アナログ放送の番組が終了し、ブルーバックのお知らせ画面に切り替わった２４日正午以降、国や放送局の対応窓口には、視聴者からの問い合わせや苦情が相次いだ。正午から夜にかけ寄せられた問い合わせは、計１０万件以上。高齢者の相談が目立ち、チューナーの品薄を訴えたり、操作方法などに関する声が多かったという。

　総務省地デジコールセンターに、正午から午後６時までに寄せられた約５万９９００件のうち、最も多かったのは苦情で２０％。ＮＨＫではブルーバック移行後に相談件数が跳ね上がり、午後２時までの２時間で１万１５３１件、同８時までには２万９２００件に達した。ＮＨＫの「アナログ放送終了お問い合わせセンター」では３００人で対応したが、正午からの約１時間は電話がかかりにくくなる状態が続いた。

　全国の地上波民放（岩手、宮城、福島県除く）１１５社にも問い合わせが相次ぎ、正午から午後７時までに届いた地デジ関連相談は１万５６６７件。「高齢者には理解できない」や「国策なので国が負担すべきだ」などの厳しい意見も寄せられたという。

　総務省は２４日、アナログテレビに取り付けて地デジ番組を視聴できるチューナーの貸し出しを発表した。６月末時点で移行地域では９９％以上の世帯が地デジ対応を済ませたと推計しているが、普及率はアンテナの設置状況などから推測した数字にすぎない。コールセンターに２４日までに連絡していないサイレント層の数は分からないのが実情だ。地デジ難民がどの程度出たのかははっきりしておらず、２４日の会見でＮＨＫの松本正之会長は「移行がまだの方には丁寧に説明しながら数を少なくしていきたい」と語った。
　

コメント
01. 2011年7月25日 21:33:22: ULnwgHGaF6 ホント 地デジに代わって、くだらない低次元の腐れテレビを見ずに済むことになって、超うれしい。 朝起きたらテレビをつけてしまうバカげた習慣から解放される。 静かな至高の思考の時間がよみがえる。
02. 2011年7月26日 03:10:38: sXWvsViDk2 >>01 低次元なくだらないテレビを朝起きた瞬間に好んで見てしまう自分もくだらない低次元の人間だったという自虐ネタですか？ それおもしろいですｗ
03. 2011年7月27日 00:39:57: NoB4T4uYVg 阿修羅さんへ スポンサーさんは今までの７割程度のCM料金に下げるよう交渉しなさい。 実際はせいぜい７割程度しか普及していないようですから。 （普及率の計算方法に、かなりインチキが入っています。） CMを見る人が減るのですから、料金も減って当然です。
04. 2011年7月27日 17:31:07: gOzS5ps2ug >>02 悔しさまぎれにパブロフの犬状態だったのを自慢されてもねｗ

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