http://www.asyura2.com/10/senkyo87/msg/884.html
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以下のような、ヤフー掲示板における違法削除を批判する投稿も削除されている。
●ヤフーは削除投稿のデータベースをつくれ。
時給○円の派遣社員に投稿の削除を任せるなら、定期的に「だれがどの投稿をだれの依頼でどういった根拠で削除したか」を精査しろ。
そうすれば、暴力団からの脅迫が発覚したり、特定の政治信念をもつグループからの金銭の授受が発覚したり、スパイが判明したり、するだろう。
「意見の交流の場」を自負するなら、データベースの作成と定期的な精査は最低限の義務だと思うが。
●掲示板サポート担当者の犯罪行為について
過去に以下のような事件を引き起こしていた。
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Yahoo!掲示板の担当者、「警告目的で」違反投稿者のアドレスを書き込む
ヤフーは20日、「Yahoo!掲示板」のサポート担当者が、同掲示板に不適切な書き込みを行なっていたことを明らかにした。顧客のメールアドレスやYahoo JAPAN IDを投稿していたという。
サポート担当者は業務委託社員で、ヤフー社内に常駐してYahoo!掲示板の違反投稿を削除していた。サポート担当者は2005年11月から2006年11月にかけて、不正な投稿を繰り返す人に警告する目的で、顧客のメールアドレスやYahoo! JAPAN IDなど合計7件を投稿。情報を書き込まれた顧客からの通報により判明した。該当する顧客に対してはメールでお詫びし、投稿はすべて削除している。
今回の件についてヤフーでは、総務省に報告。また、同社からの要請に基づき、「業務委託先会社の社内規程に則った厳正な処分が当該業務委託社員に対してなされた」（ヤフー）という。今後は、サポート担当者に禁止行為の教育を徹底するとともに、禁止行為への監視を強化することで、再発防止に努めるとしている。
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これに対するヤフーの謝罪が次だ。
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http://messages.yahoo.co.jp/notice/20061120.html
Yahoo! 掲示板サポートスタッフによる不適切な投稿についてのお詫びとお知らせ
このたび、「Yahoo!掲示板」サポートスタッフによりYahoo!掲示板への不適切な投稿が行われていたことを確認いたしました。そのことをお詫び申し上げ、ここに報告させていただきます。
これは、1名のサポートスタッフ（違反投稿削除の業務を行っていたスタッフ）が複数回にわたって行った行為で、以下の2つの点で不適切な投稿にあたるものです。
■本来禁止されている業務時間中・業務執行場所からのYahoo!掲示板への投稿を行った。
■業務上知り得たお客様のメールアドレスなどを投稿に記述した。
このような不適切な行為がサポートスタッフにより行われたことで、Yahoo!掲示板をご利用の皆様にご迷惑とご心配をお掛けしました。ここに深くお詫び申し上げます。
詳細は以下の通りです。
■投稿者
弊社に常駐する業務委託社員（1名）
■投稿期間と件数
2005 年11月～2006年11月の期間に、全部で7件の不適切な投稿が行われていました。
■不適切な投稿に含まれる情報の内容（全7 件の内訳）
お客様のメールアドレスの一部を含む投稿：2件
お客様のメールアドレスを含む投稿：1件
お客様の Yahoo! JAPAN ID（お客様が投稿時に使用したニックネームにひも付けられているYahoo! JAPAN ID）を含む投稿：3件
お客様のYahoo! JAPAN ID（お客様が投稿時に使用したIDとは別にお客様が所有されているID)を含む投稿：1件
※いずれの投稿もすでに削除しました。
※調査の結果、不適切な投稿は上記7件以外には確認されませんでした。
※上記7件に該当するお客様には、メールで連絡し、お詫びと説明をいたしました。
なお、本件については総務省へ報告いたしました。また、弊社からの要請に基づき、業務委託先会社の社内規程に則った厳正な処分が当該業務委託社員に対してなされた旨報告を受けております。
今後は、サポート担当者への禁止行為についての教育を徹底し、禁止行為への監視を強化することで、再発防止に努める所存です。
このたびは、Yahoo! JAPANをご利用のお客様にご迷惑をお掛けしました。重ねてお詫び申し上げます。
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現代において自由な討論ができる掲示板の意義は深い。｢言論の自由」が最大限保障されなければならない所以だ。特に少数派に属する人間にとっては、発言数が圧倒的に不利なため、その発言を削除されることは、発言するな、意見を言うな、に等しい。したがって、重大な規約違反の場合を除いて、「不快だ」などの多数派の大量削除要請に無条件に従うべきではない。あくまで個別の投稿の内容・表現のみに基づいて削除の可否は判断されなければならない。
それと、ヤフーは企業責任として、Yahoo!掲示板のサポート担当者に対し、金銭の供与や、暴力団を使った脅迫、などがないかどうか、常に監視を怠ってはならない。
●ヤフー社長 井上雅博を事情聴取しろ。
規約違反の疑いのない投稿まで違法削除している実態を告発。
東京地検は井上雅博ヤフー社長を事情聴取しろ。
背後に暴力団勢力が介入か。
●ヤフー掲示板における違法削除の実態。
インターネットホットラインセンターの存在を知った。ヤフー掲示板において掲示板サポート要員が安易な考えで投稿を削除している事態を訴えた。以下のような投稿まで削除する理由はなにか。
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ある特定のイデオロギー集団が気にいらない投稿は削除される傾向が強い。その背景として、次の2点が憂慮される。
①特定イデオロギー集団からの金銭の授受は絶対にないのか。
②特定イデオロギー集団から依頼を受けた暴力団関係者による脅迫はないのか。
ヤフーは企業責任として、上記2点につき常に監視を怠ってはならない。
●ヤフー掲示板サポート要員に付き纏う疑惑
ある特定のイデオロギー集団が気にいらない投稿は削除される傾向が強い。その背景として、次の2点が憂慮される。
①特定イデオロギー集団からの金銭の授受は絶対にないのか。
②特定イデオロギー集団から依頼を受けた暴力団関係者による脅迫はないのか。
ヤフーは企業責任として、上記2点につき常に監視を怠ってはならない。
●掲示板サポート要員よ、なぜ削除するのか
なぜ以下の内容の投稿が削除されるのか、明確に説明しろ。
いかなる規約違反が問われるのか、具体的に説明しろ。
ヤフーの企業責任にかかわる重大問題である。
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ヤフー掲示板サポート要員に付き纏う疑惑
ある特定のイデオロギー集団が気にいらない投稿は削除される傾向が強い。その背景として、次の2点が憂慮される。
①特定イデオロギー集団からの金銭の授受は絶対にないのか。
②特定イデオロギー集団から依頼を受けた暴力団関係者による脅迫はないのか。
ヤフーは企業責任として、上記2点につき常に監視を怠ってはならない。
●ヤフーは認識しているのか。
規約違反の疑いのない投稿を削除することは、ヤフーとヤフー掲示板利用者間の契約不履行に該当するか、もしくは「言論の自由」を不当に抑圧する不当行為に該当することを認識しているのか。
至急、掲示板サポート部署の上部連絡組織を明示しろ。
掲示板利用者はすなわち、ヤフーの重要な顧客の一部である事実を認識しろ。
●ヤフー掲示板サポート要員につきまとう疑惑
ある特定のイデオロギー集団が気にいらない投稿は削除される傾向が強い。その背景として、次の2点が憂慮される。
①特定イデオロギー集団からの金銭の授受は絶対にないのか。
②特定イデオロギー集団から依頼を受けた暴力団関係者による脅迫はないのか。
ヤフーは企業責任として、上記2点につき常に監視を怠ってはならない。
●結論
削除の行為は非常に恣意的であり、削除投稿のデータベースも存在しないもよう。
・担当者のだれが、
・いつ、
・だれの投稿を、
・だれそれの依頼で、
・～という規約違反の疑いで削除した、
という情報は皆無。
したがって、精査もなければ、サポート要員の不正、
・暴力団からの脅迫、
・特定のイデオロギー集団からの金銭の授受、
・スパイ要員の潜入、
などは暴露されない仕組みとなっている。
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