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http://www.muromin.mnw.jp/murominn-web/back/2010/01/09/20100109m_03.html
室蘭市内の50代女性3人が、蘭西地区唯一の旅行代理店「トラベル・joy(ジョイ)」(長ア屋室蘭中央店2階)を開業した。代表を務める千田早奈枝さんは「念願をかなえたオープン。女性ならではの視点を生かしたサービスを提供します」と多くの来店を呼び掛けている。
店内は78平方メートルほどの広さ。カウンターは2件ずつ応対、相談ができる。JALパックなど航空会社や旅行代理店が企画する国内外ツアーのチラシがずらりと並ぶ。
現在、特にPRに力を入れているのは5〜31日までの期間限定で企画した同社オリジナル「登別温泉の〜んびり企画」。同企画は登別グランドホテルや登別石水亭などの人気宿泊施設と提携し、6千〜9千円と比較的安価な宿泊費で温泉とカニのバイキングが楽しめるプラン。今後も地元の観光地を中心にスイーツめぐりや家族向けの春休み用プランなど「安くて楽しめる」企画を考案していくという。
千田さんら3人は、大手旅行代理店の元同僚。プライベートでも一緒に旅行に出かけるなど約20年来の友情を温めてきた。「小さくてもいつかは自分たちの店を持てたらいいね」と話していた長年の夢をかなえた。
「家族のように親身な接客」がモットー。受験生のお客には母親のように丁寧に行程を説明し「頑張ってください」のひと言を忘れない。高齢者のお客には娘のように、体の調子や衣食住の好みを考慮し、宿泊先を紹介していく。
千田さんは「旅行は夢を売る仕事。独立には不安もあったけれど希望の方が大きい。たくさんのお客さまに満足のいく旅行を楽しんでもらい『相談して良かった』と言われる旅行代理店にしたい」と目を輝かせている。
(高橋結香)