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７割が「モンスター患者」被害 愛知県内の病院調査（中日新聞）
2008年6月1日 08時32分
愛知県内の７割の病院が、この２年間で患者側から暴言・暴力を受けたことが県医師会の調べで分かった。教育現場で無理難題を持ち出す「モンスターペアレント」と同じように、医療現場で暴言・暴力を振るう患者は「モンスター患者」とも呼ばれる。医師会単位のこうした調査は全国的に珍しいという。
県内全３４０病院（２０床以上）を対象に２月から調査。４月２３日までに１４７病院（４３％）から回答を得て、３１日に中間結果を公表した。
「過去２年間で患者側から暴言・暴力を受けた」のは１０６病院（７２％）。そのうち暴言の被害の頻度は「１カ月に１、２回」が医師で１０％、看護師で３１％あった。暴力は「１カ月に１、２回」「半年に１、２回」「１年に１、２回」を合わせ、医師３１％、看護師６０％。被害に遭った病院の６割が「過去３年間で暴言・暴力が増加した」と感じている。
暴言・暴力を患者から受けた場所は、受付窓口が最も多く、救急・時間外窓口、一般外来が続く。病院外という回答も１割弱あった。
対策として６５病院が「弁護士に相談する体制を取っている」と回答。１０病院が「警察ＯＢを雇用」している。
◆暴言・暴力・無理な要求
愛知県医師会の今回の調べで、「モンスター患者」が身近に存在することが、あらためて浮き彫りになった。
具体例として挙げられたのは、入院患者が点滴などの器具を指して「こんなものは意味ないから外せ」と看護師らを呼びつけて怒鳴り飛ばしたり、外来で診療の順番待ちを我慢できず、「受付をしたのになぜ診療しない」と怒りだして詰め寄ったりしたケース。
救急車で搬送された患者が、軽度で入院の必要はないとの診断を受けると、「病院の公用車で自宅まで送れ」と無理な要求をすることもあったという。
全国的にも「態度が気に入らない」という理由で医師を殴ったりけったりする暴力は後を絶たない。調査を担当した同医師会勤務医部会顧問の宮治真（みやじまこと）さんは「医療側が反省すべき点もあるが、度を越す暴言・暴力が見られるのも確かで、病院医療崩壊の一因」と話す。
http://www.chunichi.co.jp/s/article/2008060190082635.html
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