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□『ヤフオク』に、厳しい批判が続出！ [PJ]
http://news.livedoor.com/article/detail/2915994/
『ヤフオク』に、厳しい批判が続出！
【PJ 2006年12月27日】− 『ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情』の記事を掲載したところ（注：下にリンク有り）、21のトラックバックが付いていた。どんな記事に対しても反論とか、批判とか、異論とかがあるものだ。ところが、ヤフーへの批判、問題点、トラブルの事例、将来への警鐘がばかりだった。
社会的な責任を持つヤフーには、つよく改善点をうながしたいので、トラックバックの記事を引用（全文、部分）、あるいは要約しながら紹介したい。「詐欺野放しじゃないですか」（時事つれづれ）とか、「無責任の会社ですね。絶対に手を出さないようにしよう」（本日の出来事）とか、Yahoo!オークションに対しては、それぞれがかなり厳しい目をむけているのだ。
Yahoo!オークションのシステムにも、疑問が投げかけられている。一つには『最低落札価格』がある。「あらかじめ設定された金額以下で落札になった場合、それが無効になる。それ、オークションですか？」（What's "Public"?）。未熟というか、未成熟なシステムだという。
ヤフーへの連絡先が不明瞭だ。明朗でないことは不信感を生む、と数多くが述べている。「ヤフーの対応がここまで、悪いとは思いもしませんでした。モバイルまで広げてから、ちょっと印象悪くなることばかりです。ヤフオク専用の電話がないことにも、驚いた。利用者からの緊急に対処できないばかりでなく、普段から不正がないかとか、チェックすることもなく、管理体制もズサンなんでしょうかね」（DAILY NEWS）
「ヤフーは連絡フォームがあるだけだ。自分たちに都合の悪いメールが、フォームから来ても無視して終わり。徹底して無視されます。ユーザーはどうすることもできないんです」（Yahoo! 被害者の会）と、利用者の声を吸い上げる企業努力が見えないというのだ。
「お金を扱うビジネスは緊急対応ができないとうのは、違反ですよね」（きょうの出来事）。「ヤフーは対応が悪い。大手だから？ メールも会話ができない。それが通る不思議な世界」（総合情報局）と、傲慢な態度を批判する。
ヤフオクの魅力は、安く商品が購入できる利点だ。他方で、詐欺といった被害に遭う可能性が大きい。「私個人も、このヤフオクを利用していますが、詐欺に会ったことは一度もありません。出品者、落札者のモラルが問題なのではないでしょうか」（社長の気になるニュース）。他方で、最近はオークションから遠ざかっており、正解だったという声もあった。「私の最近の買い物は楽天市場です。オークションよりも安く買えることも珍しくありません。皆さんもくれぐれもご注意下さい」（「いいもの」あるある）
『家電ドットコム』の手口だが、類似的な被害が出ているようだ。「初めの頃は、きちんと商品を発送し、そのうち徐々に発送は滞る。一時期、ＴＶ等でも取り上げられた手口です。今回、新しい点はお店であったこと。お店の出品だと安心してしまいますよね。今後は要チェックです」（ネット懸賞大好き）
消費者がインターネットショッピングを敬遠することになるのではないか。そう警戒する業者もいる。「家電ドットコムに似た屋号はインターネット上にも、沢山ある。他に悪影響がでる。真面目に商売をやっている業者にとっては、大迷惑である」（時事ＺＯＵ~本当にあった今どきの話）
一度でも詐欺行為を行った業者には、刑事告訴をする必要がある、と強い意見がある。「たとえ金額の小さい詐欺であっても、こういうことが続けば、次第に被害は拡大していくことは言うまでもない。ネット時代では小さな犯罪も決して許してはならない。なぜなら、それを拡大させることが容易だからだ。今回もしも１０万円のものを１０００台だったら、１億円の詐欺になっていたのだ」（日刊評論倶楽部）
ヤフーの企業責任を問う声は実に多い。「ヤフオクはただの仲買人で、責任は個人で持ってくださいといいたいのだろう。しかし、相手が企業を名乗っているし、ヤフーに全く責任がないわけではない。ヤフーはそろそろ、どこかでシステムを強化するべき。自分たちの利益ばかりでなく、フォローをしない企業は、いずれ嫌われる」（総合情報ニュース斜め読み！）
「私もよく利用しますが、こういう欠陥がいったとは。これを期に、Yahoo!オークション詐欺など悪用対策を、徹底してほしいと願います」（きょうの出来事！）と、改善を望む声が多い。
ヤフーはこれらの声に謙虚に耳を傾け、改善努力していかなければ、『奢れる平家久しからず』になる。記事の本文で紹介した葛飾区の被害者に聞いたところ、いまだヤフーからは連絡がないという（２６日現在）。これ一つとっても、マスコミ向けの釈明や取り繕いが優先し、実態とが狂ったままなのだ。トップ自らも『大企業病』に陥った、企業体質を自覚すべきときに来ているのだ。【了】
■関連情報
ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情（上）
ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情（下）
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2006年12月27日13時06分
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□ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情（上） [PJ]
http://news.livedoor.com/article/detail/2901764/
ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情（上）
【PJ 2006年12月24日】− 『Yahoo!オークション』で、悪質な詐欺が発覚した。加害者は家電ドットコム?。一部報道によると、被害者は数百人、被害額は一億数千万円に及ぶという。この事件はネット・オークション最大の詐欺事件に発達していくだろう。葛飾区在住の被害者（男性）から、事件の詳細を聞くことができた。オークションへの不信感のみならず、ヤフーの企業体質までも責任が問われそうだ。
この被害者が落札したのは、デジカメで、機種は『ニコンCOOLPIX S8グロスシルバー』。出品したのは、「家電．ＣＯＭ（家電ドットコム株式会社）」で、代表者は柏尾英昭。住所は東京都豊島区南池袋３−13−９だった。
入札の開始時間は06年12月14日21時50分。終了は同月16日20時50分で、落札価格は１万8300円だった。
「最初のスタートは１円からでした。同機種の出品が４−５件ほどありましたが、みな２万円台が最低価格。だから、注目していました。早くから入札に加わると熱くなり、自分で価格を吊り上げてしまいそうなので、終了20分前まで、開きませんでした。５分前でもまだ１万円台後半、送料入れても２万円を切る。それならば買うと決めて、終了３分前に入札しました。そのまま落札です」
約１時間半後の22時22分に『yahoo！かんたん決済』を使いたいと、家電ドットコム?にメールを入れた。日付が変わった０時31分、「落札ありがとうございます。かんたん決済を『許可』にしておきます。よろしくお願いいたします。家電ドットコム?」（原文通り）というメールが入ってきた。
落札から丸一日が経っても、『yahoo！かんたん決済』が許可にならなかった。早く品物が欲しかったから、『yahoo！かんたん決済』を使わなくても、結果は同じだろう、とインターネット・バンキングの銀行振込で対処したというのだ。（17日22時29分）
「本社が豊島区なのに、振込先が大宮支店とはおかしいな、と疑いはちらっと持ちました。しかし、相手は法人だから、ヤフーはチェックしているだろう、と考えました」。被害者は「三菱東京ＵＦＪ銀行大宮支店 普通口座 5485327、カデンドットコム（カ」に振り込んだ。
それから約５日たっても、相手から入金確認もこなければ、品物も届かなかった。22日の朝８時08分。被害者は家電ドットコムにメールを入れた。『貴社に19500円を振り込んでいます。ご確認の連絡をください』という内容だった。それに対しても梨のつぶて。
「詐欺だな、と思いました。ほかの入札者にも知らせないと被害が拡大すると、心に思いました。Yahoo!オークションをつぶさに見ても、緊急連絡方法もなければ、ヤフー担当者につながるメールアドレスすらない。電話帳を調べても、『ヤフー』という該当はなかった」。
ソフトバンクに電話をかければ、自動音声で『平日の９時から午後5時45分の営業時間にお掛け直しください』という無味乾燥なものだった。ヤフー・オークションは緊急対応できない、欠陥システムだと思ったという。【つづく】
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2006年12月24日07時04分
□ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情（下） [PJ]
http://news.livedoor.com/article/detail/2905202/
ヤフーオークションで詐欺多発！実録、被害の実情（下）
【PJ 2006年12月25日】− 12月の23日は祝日、24日は日曜だ。詐欺に遭ったと思いながらも、なか２日も空いてしまう。被害者は、地元警察署の刑事課に相談に行ったのだという。家電ドットコム（豊島区）に内用証明書を送り、封書が届かず自宅にもどってくれば、詐欺罪として被害届を受理する、と刑事からいわれたのだ。
「そんなものは書いたことはないし。２万円の被害だと割り切り、古いデジカメで当分がまんするかな」と自分自身に言い聞かせたようだ。
23日朝の報道で、『家電ドットコム被害、数百人か』という見出しをみた。記事に間違いがなければ、ヤフーは15日から被害が出始めているのを知っていたのだ。「これには腹が立ちましたよ。なにしろ『ニコンCOOLPIX S8グロスシルバー』の落札終了は16日20時50分ですからね。複数の被害が伝わってくれば、進行中のオークションはやめるものだ。緊急停止ですよ」。
新聞記事によれば『ヤフーも連絡を試みたがつながらず、20日、この業者を出品中止処分にするとともに、代金を支払わないよう注意するメールを落札者に送った』（原文通り）とある。
「落札者の私にヤフーからのメールなど一度もきていません。マスコミへの体裁作り、嘘の発表です。もし20日にメールが届いていれば、22日に警察に出向き、内容証明を書けといわれて、頭など抱えていませんよ。ヤフーは直ぐにばれる嘘をついて、どうする気なんですかね」と怒る。
「きょう23日に、新聞のコピーをもって警察に再度、被害届を出しに行きました。すると、あなたは振込先が銀行の大宮支店に疑問を持っていた。多少でも疑いをもった場合は、詐欺罪は成立しないと言われました」。しかし、民事の請求権はあると、警察はアドバイスをくれたという。
詐欺は悪いことだが、騙される側にも、どこか油断とか落ち度とかがあると被害者は認識していた。「出品でだました人間よりも、ヤフーのシステム欠陥と、嘘の発表をする企業体質に怒りを投げつけたいですね」というのだ。
ネットの新たな文化として、Yahoo!オークションがある種の最先端をいく。そこは分秒の勝負の世界だ。シビアな時間管理をするものが、日時などを偽れば、大きく信用を失っていくだろう。金が動けば、詐欺まがいの人間ももぐりこむ。それは世の常だ。しかし、詐欺事件の処理のスタート段階で、ヤフーが事実を伏せたり、偽ったりするようだと、単に加害者の家電ドットコムだけの問題でなくなるだろう。
やがては信頼を失った『Yahoo!オークション』として、ヤフーは強烈なダメージを受けるかもしれない。【了】
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2006年12月25日04時59分
オークション詐欺に引っかからない為に [kamiの記憶]
http://www.asyura2.com/07/social4/msg/110.html
投稿者 white 日時 2006 年 12 月 23 日 12:27:50: QYBiAyr6jr5Ac
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