【年金問題】 「ねんきんダイヤル」、“素人”相談員大量募集…「バイトがかわいそう」とジャーナリスト
1 ：☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆φ ★：2007/06/13(水) 12:26:30 ID:???0
★「ねんきんダイヤル」素人相談員大量募集

・年金相談を受け付ける社会保険庁の「ねんきんダイヤル」に電話が殺到、つながりにくい
　状態になる中、同ダイヤルの“相談員”が大量募集されていたことが１２日、判明した。
　同庁によると２４時間フリーダイヤルには１１日午前８時半からの２４時間で、計約４７万件の
　電話があり、このうち実際に対応できたのは約１万７０００件だった。

　同庁の依頼で、コールセンター大手のトランスコスモス（本社東京）が５月下旬から募集。
　学歴や経験は不問と“門戸”は広く、同庁の混乱ぶりが浮き彫りになるような緊急募集と
　なった。同社が求人情報サイトなどに掲載した内容によると募集は３職種で、計１７０人。
　応募資格は「パソコン操作できる方」「１８〜６３歳の男女」などで時給１０５０円以上。
　「安心して始められる」などとしている。

　ジャーナリスト岩瀬達哉氏は「相談業務が充実しても問題解決にならない。電話対応の
　アルバイトがかわいそうにも思う」と話した。

　http://www.nikkansports.com/general/p-gn-tp0-20070613-212323.html

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