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http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050817-00000025-san-bus_all
【ワシントン=気仙英郎】米ミシガン大が十六日発表した自動車のブランド別顧客満足度調査で、トヨタ自動車がトップになった。調査は、百点満点でメーカーや車のブランドに対する顧客満足度を評価したもので、トヨタ自動車は八十七点。昨年の三位から一位に浮上した。
ホンダ、BMW・AGと、米ゼネラル・モーターズ(GM)の「キャデラック」は、八十六点でともに二位。躍進がめざましい韓国の現代自動車は、GMの「ビュイック」と同じ八十四点で五位と健闘した。
米フォード・モーターは、「リンカーン・マーキュリー」が七位に入ったものの、フォードブランド自体は最下位の七十五点だった。
同大では、日本車、韓国車の健闘は、品質の向上によるところが大きいが、米国車は大幅値引きが調査に影響を与えたとみている。