http://japan.cnet.com/
http://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000050480,20082100,00.htm
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みずほ銀行、27万件の顧客情報を紛失

永井美智子（CNET Japan 編集部）
2005/03/30 13:43 Trackback

みずほ銀行は3月30日、約27万件の顧客情報を紛失したと発表した。
顧客名や口座番号のほか、住所や預金残高が記載された資料を紛失した。

4月1日に施行される個人情報保護法を前に全支店において顧客情報が
記載された資料の保管状況を調査したところ、全国にある167支店において
資料を紛失していることが発覚した。なくなった資料の多くはマイクロフィルムや
過去の申込書類など通常業務で使用するものではないため、発見が遅れたという。

紛失した資料の多くは専用機がないとデータを読み出せないCOM（フィルムネガ
のような内部管理資料）やマイクロフィルムであったこと、各店舗で資料が数枚ずつ
なくなっていたことなどから、誤って廃棄した可能性が高く、外部へ情報が漏洩する
可能性はきわめて低いとしている。なお、これまでに顧客からの照会や同行に対する
不正要求などは起きていないとのことだ。

情報を紛失した顧客に対しては、ダイレクトメール等で連絡をする。また、専用の
問い合わせ窓口を設置する。電話番号は0120-803-836、受付時間は3月30日
から4月1日までは午前9時から午後7時まで、4月2日以降は午前9時から午後5時
までで、4月9日以降の土日祝日はお休みとなる。

みずほ銀行では「今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向け、今後お客様
情報の管理について再徹底する」とコメントしている。

みずほ銀行のプレスリリース（PDF形式）
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