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http://www.asahi.com/health/medical/TKY200308190310.html

ヒットチャートで知られる市場調査会社オリコンが、医療機関に関する患者の満足度をランキングにし、２０日午前、ホームページで公開する。２９日には本も出版する。音楽分野で培った調査手法を生かした。
　オリコンのネットモニターらのうち、首都圏の１都３県に住む１８歳以上の男女９万人にアンケートし、本人や家族が医療機関を利用したことのある約６万人から回答を得た。８月に発足したオリコン・メディカル社がまとめた。
　医療全般の満足度▽医療技術や水準▽医師の説明の丁寧さ▽看護師らスタッフの親切さ▽設備の清潔さ▽交通の便▽プライバシーへの配慮▽待ち時間、の８項目を調査。１０人以上の回答があった病院や診療所１５００機関について、１００点満点で換算、内科、婦人科など診療科別にランク付けした。
　オリコンの小池恒社長は「診療所や病院について利用者の評価を知りたいというニーズは高まっている。ユーザーの意見を集め、ランキングで示す当社のノウハウが活用できると判断した。絶対的なデータとは言えないが、６万人規模の調査は価値がある」と話す。 　書名は「患者が決めた！　いい病院　関東版」（１５００円）。
(2003/08/20)
★患者側に「医療技術や水準」を評価することは難しい。必要なことは、医療機関側に疾患ごとの治療成績・医療事故件数等の統計を公表することを義務付けること。（シジミ）

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