在外公館で「馬鹿にされた」　外務省調査に厳しい評価　［朝日新聞］

在外公館で「馬鹿にされた」　外務省調査に厳しい評価　［朝日新聞］
http://www.asyura.com/0304/nihon4/msg/159.html
投稿者あっしら日時 2003 年 4 月 20 日 14:24:31:

　「馬鹿にしたようなことを言われた」「トラブルに遭っても知らんぷりする」。外務省は１５日、海外に住む日本人に在外公館の対応について初めてアンケートをした結果を公表した。相次ぐ厳しい指摘に、同省は「改善に努めたい」としつつ、「人手不足で苦労もしている」と弁明している。

　アンケートは省改革の一環で、昨年１１、１２月に米国、韓国、ブラジルなど１７カ国の約５０００人に郵送で実施。回答率は約３割だった。

　在外公館員の活動については、３６％が「評価している」と回答。だが、３１％が「不愉快な思いをしたことがある」と答え、うち７割以上がその理由として「窓口での対応」を挙げた。

　また、事件・事故の際に在外公館から支援が得られたかとの問いには、実際に被害にあったと答えた２０８人の６割近くが「あまり得られなかった」「全く得られなかった」と回答。支援を得られたと答えた人の２．６倍にのぼった。

(04/20 12:34)

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